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　 　　重塑管理者,提升领导力 ---与管理者谈“人本管理” 主讲人 王长青 　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　 　　　　　　　　　　　　 　 ;;我对于医院管理工作者的角色期待：; 目 录 一,序言 二,今天我们为什么要学习管理? 三,医院管理的发展历程 四,如何实施人本管理？ 1.以心敬人 2.以文化人 3,以己示人（沟通；感悟；学习；放松） 五,结语 　　 ; 一,序言: 我们今天工作在一个什么样的现实环境? 　　 ;涉及医院医生形象的关键词;1978年至2005年，中国的GDP（现价算）增加了50倍，社会卫生总开支增加了78倍，其中，个人医疗开支增加了200倍；可是同期，全国各类医疗机构只增长了76％，医护人员增加了75％。如此快速增长的医疗需求追逐如此缓慢变化的供给，带来看病难、看病贵(周其仁2009)。;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;公立医院改革的路径选择; 二,我们为什么要学习管理? 　　 ;管理者的角色 “一个好的院长就是一所好的医院” “一个好的主任就是一所好的科室”; “重塑管理者”的思想基础 政治路线确定之后，干部就是决定的因素。 ---毛泽东 任何管理的成功都是管理者的成功；任何管理的失败 都是管理者的失败。 ----彼得.德鲁克 　 ;2003年国内卖出去最多的一本书:;把信送給加西亞; 纪律. 忠诚. 信义. 热情. 勤奋. 敬业. 责任. 荣誉. ;美国前总统乔治.布什: 我寻找那些能把信带给 加西亚的人, 不需要其他人??督的人, 具有坚毅和正直品格的人, 能改变世界的人 让他们成为我们的一员! ;能把信带给加西亚的人是很稀少的, 很多人满足于平庸的现况, 在推诿,偷懒,取巧中应付自己的生活, 想要成功就必须选择生活,而不是让生活选择你 生活需要的不是逃避问题,而是解决问题. 光明日报;结 论; 三,医院管理的进程 　　 ; 医学既属于自然科学，又属于社会科学，更属于人文科学，医学是技术和人性的复合体。医学既包括真理，又包括善良与美好！ 医学是有温度的！;发达国家的医院普遍经历了从 经验管理---科学管理---现代管理 这样三个阶段的管理进程。;经验管理－能人时代;科学管理－制度时代;结果：医院中占90～95％比例的重复性工作程序化、标准化、规范化，走出能人的困惑。 但是，还有5～10％的工作，制度和程序管不到。;人本管理－文化时代;结果：医院已经不太关注基础管理，因为地基已经打牢，一切基础的管理制度和规范、程序都已经潜移默化为所有员工的职业习惯并形成了自觉。重点关注在实施战略规划、战略管理。;人本管理－文化时代;人要管人累死人，制度管人烦死人，人本管理管灵魂。 三流医院是人管人，二流医院制度管人，一流医院文化管人。; 四,如何实施人本