汽车认识教案.doc

教 案 2016—2017学年第二学期 系 部 汽车工程系 课 程 名 称 汽车美容与装饰 班 级 授 课 教 师 审 核 签 字 一、目的和基本要求 本课程的主要目的是通过对课程的学习，训练和提高学生能使用各种维修工具和选择合适的专业工具独立进行车辆的保养技能，使从而懂得汽车基本构造；能够在工作中具备与客户的交流与协商能力，能够向客户咨询车况，查询车辆技术档案，初步评定车辆技术状况，能够遵循车辆维护工作安全规范，制定维护工作计划，正确选择检测设备和工具对车辆进行维护，能够完成车辆和系统的保养与维护中的各个学习项目，能够遵守相关法律、技术规定，按照正确规范进行操作，保证汽车维护质量。能够检查汽车维护质量，并在汽车移交过程中向客户说明已完成的工作，能够根据环境保护要求处理使用过的辅料、废气液体及损坏零部件，能够对已完成的任务进行记录、存档和评价反馈； 学生在教师指导下或借助维修手册等资料，制定汽车维护作业计划，并实施和检查反馈。在维护操作过程中能完成对所做维护工作的陈述、能对维护操作过程中出现的增项内容及时对服务顾问进行反馈、能对所完成维护操作中车辆的检查结果进行分析、能对检查不合格的项目进行调整或换件处理、能对专用检测仪器的正确操作、就维护作业进度与车间调度进行工作沟通，将完成维护操作的车辆及维护作业工单交由车间质检。能正确填写维护作业工单，遵守 5S 工作要求及安全规程要求。同时培养学生分析、解决生产实际问题的能力，为提高学生的职业技能和专业素质奠定良好的基础。提高学生学习的能力，养成良好的思维和学习习惯。发展好奇心和求知欲，培养坚持真理、勇于创新、实事求是的科学态度与科学精神，形成科学的价值观，培养学生的团队合作精神。培养主动热情、耐心周到的职业态度和宾客至上、沟通合作的服务意识，在此基础上形成以下职??能力。 二、原理与方法 坚持理论与实践紧密结合的原则，采用多媒体教学与课后作业完成。 三、课时分配 由教师先讲授相关的理论知识，并引导学生将相关理论知识运用于案例分析实践中，在此基础上要求学生对各项实训内容作强化练习。 具体分配如下： 课时分配表 序号课题内容作业次数上课时间1客户接待及车辆基本信息认识23(分)2车辆的保养与维护概述25(分)3车身部分维护 22(分)4电气设备部分维护15(分)5发动机部分维护210(分)6底盘部分维护25(分)教学内容 学习情境项目一 客户接待及车辆基本信息认识教学目标知识 1.能掌握礼貌礼仪、与客户沟通技巧； 2.能掌握客户接待工作流程； 3.能熟悉客户接待管理软件； 4.能叙述机动车的分类和汽车的组成； 5.能熟悉机动车的分类和组成； 6.能了解汽车铭牌信息； 7.能了解汽车VIN码含义； 8.能了解汽车发动机号和车架号； 9.能了解各类汽车保养用品。技能1.能进行客户接待，与车辆外观检查工作流程； 2.会操作接待管理软件； 3.能正确执行对车辆外观检查任务； 4.能将维护过程中需要变更的维护内容及时和客户沟通、取得客户同意； 5.能熟练使用各种维修工具； 6.能正确选择各类汽车保养用品。素质1.培养学习的兴趣、形成科学的态度； 2.养成良好的思维、学习、工作习惯，增加职业意识； 3.培养吃苦耐劳的精神； 4.培养学习能力、处理问题的方法能力； 5.通过实训评价，增强学习成就感和自信心； 6.树立就业和自主创业的坚强信心。训练任务分配任务一 客户接待及车辆外观检查 包含内容： 1.客户接待基本知识 2.车辆基本信息认识及外观检查 学习情境项目二 车辆的保养与维护概述教学目标知识1.能了解造成事故的各种因素； 2.能了解5 S理念； 3.能了解.工作安全规章制度； 4.能了解防止受伤或烧伤的安全措施； 5.会防止火灾的安全措施； 6.会正确使用电气设备； 7.能熟悉易燃物品的处理方法； 8.能熟悉正确的灭火方式； 9.能熟悉安全使用电气设备的防护措施； 10.能了解手动工具种类和使用注意事项； 12. 能了解风动工具的工作原理