第十五章客房部安全管理.pptxVIP

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2017-04-23 发布于四川
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第十五章客房部安全管理.pptx

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第十五章客房部安全管理

第十五章客房部安全管理;本章主要学习目的;第一节客房部主要安全问题及其防范;一、客房部主要安全问题类型;二、设施设备和传染病引起的安全问题的防范（一）设施设备引起的安全问题的防范;（二）传染病的防范 ;外部偷盗：;;酒店钥匙的类型;酒店钥匙管理;从来访客人和住店客人身上发现疑点:;“三个重点、三个控制、六个落实;（三）发生偷盗现象时的处理程序 ;第二节火灾的预防、通报及扑救;一、火灾发生的原因;二、火灾的预防;在日常经营中采取必要的管理措施: ;三、火灾的通报（一）酒店内部通报;（二）报警;;提醒客人有关注意事项：;普通物品火灾（A类）：;冷却法：;（三）火灾现场的急救