项目管理_项目范围管理[课件].pptVIP

经过自己多年的努力，在市区的繁华地段购买了一套不错的三居室房子；为了尽快入住，你准备将房子的装修工程包给一家朋友们都特别推荐的一家装修公司。当你和装修公司的业务（项目）经理进行沟通时，你发现这个业务经理总是不停的说。 请记录下，这个业务经理都主要在说哪些事： 1.哪些方面工作给我们做； 2.工期多少； 3.效果如何的好； 4.多少钱；;概述;产品范围 (Product Scope）： 是指客户对项目最终产品或服务所期望包含的特征和功能的总和； 项目范围（Project Scope ）： 是为了交付满足产品范围要求的产品或服务所必须完成的全部工作的总和。 ;知识领域;在整个项目中，对如何管理范围提供指南和方向。;为定义和管理项目范围（包括产品范围）奠定基础;指发起人、客户和其它干系人的已量化且记录下来的需要和期望，是WBS的基础;5.2.2 输出;5.2.3 工具与技术—访谈;5.2.3 工具与技术—焦点小组会议;5.2.3 工具与技术—引导式研讨会;5.2.3 工具与技术—群体创新技术;群体创新技术（多标准决策分析）;群体创新技术（头脑风暴）;群体创新技术（名义小组技术）;群体创新技术（思维导图）;群体创新技术（亲和图）;5.2.3 工具与技术—群体决策;群体决策（德尔菲技术）;5.2.3 工具与技术—问卷