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“互联网医疗＋保险”：模式，还是故事？ 互联网医疗找不到商业模式的痛点，会被保险这粒药丸治好吗？ 几乎所有人都认为医疗是门又大又长远的生意，互联网医疗前途光明而挣钱不在一时。但从这个行 业诞生之日起，就没有停止过关于商业模式的寻觅。而今天，他们似乎找到了一个看着颇像终极答 案的答案：保险。为什么？ 审视医疗服务整个产业链，大体上可以分成五个部分：患者、医院、医生、企业（药品、器械等） 以及支付。受制于多重因素，传统的医疗服务体系各个环节 “痛点” 重重。 在这种背景下，依托高效便捷的移动互联网技术兴起的互联网医疗，以摧枯拉朽之势在两年之内填 补了各个痛点。但至今没有商业模式，却成为互联网医疗自身一大 “痛点”。 “巨额融资不能代表已经具有了盈利模式，而且即便已经获得收入，这种收入方式是不是稳定、可持 续也有待时间的检验。” 蓝驰创投创始合伙人陈维广认为，互联网医疗的商业模式仍需要探索的 时间。 从理论上讲，产业链的各个环节都可以成为互联网医疗的收入来源。但在我国的医疗市场上，医院 、医生因垄断或稀缺而处于强势地位；患者虽需求强烈，但尚未产生对在线医疗的完全信任和依赖 。这三方目前都不大可能是互联网医疗的支付方。 医药企业市场化程度高、竞争激烈，在将互联网医疗作为营销、推广渠道方面付费意愿强烈。因此 ，大多数互联网医疗创业公司，都将与医药企业合作的电商以及数据开发作为可预期的盈利点。 但这样的模式会让互联网医疗企业基本上沦为药企的 “渠道商”。于是，不满足于此的创业者，纷纷 努力在支付端寻求突破。更明确一点说，就是越来越多的互联网医疗企业传达出了与保险公司合作 的方向。 作为医疗服务产业链中最后一个尚待开发的环节，接通保险是否会成为互联网医疗在商业模式探索 中找到的终极模式，还是它仅仅是这个行业讲述的另外一个故事？ 保险这个生意，大家都想怎么做？ 在这里我们选取了三家互联网医疗公司作为考察对象：微医集团、春雨医生和平安??康。作为成长 迅速且模式不同的三家公司，同时又都有接通保险的计划，他们究竟会采取怎样的模式？ 微医集团：微医 ACO 微医集团接通保险的方式是开辟一个全新的业务板块：微医 ACO。 完成新一轮融资之后做的重大战略挑战，挂号网更名微医集团，并提出一项新的业务类型：微医责 任医疗计划（以下称 “微医 ACO”，Accountable care organization）。 具体而言，微医集团的 ACO 包括三个部分： 第一部分是为用户提供三级医疗保障。微医集团的三级医疗保障包括第一级责任医生组，第二级当 地三级医院，以及第三级相应学科带头人。其中，第二级、第三级相对容易理解，而责任医生组是 微医 ACO 的特别之处。 微医集团为 ACO 用户提供三公里内的医生组，由于我国的全科医生相对短缺，这个责任医生组当 中可能会包括内科医生、儿科医生、中医生等不同学科，为用户提供类似于家庭医生的服务。 可以看到，在三级医疗保障体系中，微医集团并不是提供医疗服务的主体，主体是平台上的医疗机 构和医生。微医集团在其中是一个信息服务平台，而三级医疗保障体系则是根据用户病情实施层层 转诊。 第二部分是通过健康体检、基因检测等途径了解用户的身体状况，实现人群细分，形成具有针对性 的健康管理方案和健康管理建议，以达到整体提升用户健康水平的目标。 第三部分是在现有基本医保的基础上，为用户提供一个补充医疗保险。补充医疗保险的作用是，为 用户提供基本医保之外自费部分的支付保障。 微医集团创始人兼 CEO 廖杰远透露，微医 ACO 已经从去年开始与保险公司合作进行探索，既面 向团体用户，又面向个人用户。而微医 ACO 的推出，则会根据每个地方医疗资源的准备情况逐地 推出。 春雨医生：保险是新医疗生态的最后板块 与微医集团不同，春雨医生接通保险是为了完成新医疗生态的最后一公里。 早前，春雨医生专注于线上平台， 先后推出轻问诊、春雨心境、疾病智能搜索、空中医院等，并最 终形成了线上核心产品私人医生。就在正式推出私人医生服务的同时，春雨医生正式宣布，在全国 5 个重点城市开设 25 家线下诊所。而且目标是，今年年 内有 300 家春雨诊所落地。 连通线上线下之后，春雨的计划是，连通医疗服务的产业链，即药品、医院、医生、患者、保险这 五个环节。在张锐看来，互联网医疗的出现，是把整个医疗服务变成了一个多维度的立体形式。 从初级的方面看，互联网医疗在线上可以简化服务环节，比如医患直接可以在线沟通，而药品也可 以跳过大量流通环节，直接通过医生交给患者。进一步发展到线下，由于互联网医疗本身已经拥有 了医生、患者，那么在线下所需要的就是医疗