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竞争、策略与生产力
第八版;;競爭力：
一組織相較於其他提供相近商品或服務之競爭者，能夠更有效滿足顧客需求的能力;企業運用行銷競爭;企業運用作業競爭;企業運用作業競爭;為什麼有些組織會失敗;為什麼有些組織會失敗; 使命/策略/戰術;策略;規劃與進行決策;策略的例子;策略的例子;策略和戰術;銀行、ATM;作業策略;策略規劃;策略規劃;經濟環境
政治環境
法律環境
技術
競爭力
市場;人力資源
設施與設備
財務資源
顧客
產品與服務
技術
供應商;品質與時間策略;時間基礎策略;生產力;生產力;生產力成長率;生產力的衡量;每千瓦小時的產出單位數
每千瓦小時的產出金額值;例 3;例 3 解法;影響生產力的因素;標準化
品質
網際網路的運用
電腦病毒
尋找遺失或錯置的品項
報廢率
新進員工;安全
IT人員的短缺
解雇
員工週轉率
工作場所的設計
提高生產力的獎勵計劃;瓶頸作業;改善生產力
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