管理计画.ppt

職場危害與管理(VIII) 目標標的與管理計畫;持續改善;持續改善之作法;Objective定義;目標標的與管理方案;管理目標設定;管理目標設定﹙續﹚;目標之可能方向;Target定義;標的之特性;目標標的之差異;管理系統;不良率 顧客滿意度 顧客抱怨次數 顧客退貨次數或比率 製程能力（Cp,Cpk) 稽核不符合數目 原物料不合格率 品質成本 報廢數量或金額 重修數量或金額 儀器設備故障率;原物料量 能源耗用量 廢氣排放量(NOx,SOx,COx) 廢水排放(總量、COD、SS) 有毒物質排放量 每噸成品產生之廢棄物量 環境異常發生數 廢棄物回收率 訴訟數 綠地栽植/損壞數量 包裝材回收率 環保投資金額;工安事故數 人員傷亡數 零災害總時數 職業病人數 傷害頻率 自動檢查符合率 災害防治演習次數 傷害嚴重率 工安事故賠償金額 安衛投資金額;管理方案特性;管理方案定位;品質、環境與安衛政策;組織績效現況分析 計畫預定改善之處 實施改善方案所需之技術 人力與資源 內外因素之考慮(財務、市場、法規...);決定環境問題處理順序 問題解決方法研議 解決方案之成本效益分析 最佳方案選擇 職責指派 效果追蹤與檢討;政策：顧客滿意 目標：減少顧客抱怨次數 標的：一年內降低顧客抱怨次數到目前的50% 實施計畫： 1.降低成品不良率 2.減少交貨延遲次數與日數 負 責 人：孫書君 所需資源： 1.現有工作人員(品管、生管、出貨) 2.關鍵製程改善技術100萬台幣 完成時間：民國87年12月31日;政策：保存自然資源 目標：減少工業及商業用水之使用量 標的：一年內降低用水量到目前用水量的85% 實施計畫：將製程A的洗滌水回收給製程B使用 負 責 人：張書奇 所需資源： 1.現有工作人員 2.洗滌水回收技術10萬台幣 完成時間：民國97年9月30日;政策：減少工安事故 目標：降低因未著防護設備所造成之工安事故 標的：半年內降低製造部因未著防護設備 所造 成之工安事故到目前的30% 實施計畫： 1.購買適當之防護設備 2.加強宣導並強迫穿戴防護設備 負 責 人：張書奇 所需資源： 1.現有工作人員 2.防護設備80萬台幣 完成時間：??國98年4月30日;管理計畫項目例;資源-人、硬體、財務 系統整合 權責區分 建立品質、環境與安衛價值觀 激勵措施 支援活動 作業管制 查核與審查 文件 記錄;計畫管理-擬訂;計畫管理-變更;計畫管理-定期審查及查核;運作管制;界定管理績效/ 改善點