高级项目管理师复习要点归纳分析.docVIP

项目经理是项目的负责人、是项目组织的核心。 关键路线法CPM：是计划中所有工作都必须按既定的逻辑关系全部完成，且对每项工作只估定一个肯定的持续时间的网络计划。 计划评审技术（PERT）特点：计划中的所有工作都必须按既定的逻辑关系全部完成，但工作的持续时间不确定，应进行时间参数估算，并对按期完成任务的可能性做出评价的网络计划。 项目范围的变更来源主要包括以下5个方面：1某个外部事件2发现了新的生产技术、生产手段或方案等3项目团队本身发生变化4最初制定项目范围计划时存在的失误和遗漏5业主对项目提出了新的要求。项目本身不是主要来源。 项目范围的核实应该由关键的利益相关者进行。 质量包括以下含义：质量的主体是产品、体系、项目或过程。 质量是满足要求的程度，要求包括明示的、隐含的和必须履行的要求和期望。 全通道式沟通网络下的民主气氛浓厚，成???之间的合作精神很强；链式沟通网络传递信息的速度最快。 询价采购适用于小型、简单的项目采购。 范围变更控制的工具和方法主要有三种：1范围变更控制系统2绩效测量3补充计划编制。 在控制过程中要建立这样几份文档：1范围管理计划2信息控制制度3资源清单4帐户编号。 系统抽样法是每间隔一段时间或空间从总体抽取样品作为样本。这种方法很适合流水线取样，但这种方法在产品特性有周期性变化时容易产生偏差。 大型项目可行性研究工作所花费的时间为8-12个月所需费用约占总投资额的0.2%-1%，中小型可行性研究工作所花费的时间为4 -6个月，费用占总投资的1%-3%。 WBS结构中每一项工作或者称为单元都要编成号码，用来唯一确定项目工作分解结构的每一个单元。 里程碑计划的编制方法主要有2种：1是编制进度计划以前，根据项目特点编制里程碑计划并以该里程碑计划作为编制项目进度计划的依据；2是编制进度计划以后根据项目特点及进度计划编制里程碑计划并以此作为项目进度控制的主要依据之一。 纯粹风险没有损失或有损失，投机风险没有损失或有损失或获得利益。 地震属于自然风险、属于静态风险。 风险估计的首要工作是确定风险事件的概率分布。 成本加固定酬金会缩短项目周期但可能增加正本。 在项目综合计划编制过程中，首先需要进行的工作就是综合协调，在协调中，对于项目时间、质量、费用的协调是最重要内容，项目范围也是协调内容之一。 质量成本一般分为运行质量成本和外部质量保证成本，其中必须有运行质量成本，外部质量保证成本可有可没有。 外部损失成本包括：1申诉受理费用2回访保修费用3索赔费用（主要的）。 合格率低的情况下，损失成本就高。 标底的构成包括三部分：项目采购成本、项目投资者合理利润、风险系数。（不包括评标委员会的成本） 有关招标文件不正确的说法：最高评标允许标后压价。 控制图又称管理图，用来分析质量波动究竟由正常原因引起还是由异常原因引起，从而判明生产过程是否处于控制状态。 项目收尾主要包括合同收尾和管理收尾。 项目构思是承约商为满足客户需求，实现项目目标，对项目实施所做的构想。 项目构思的过程：准备阶段、酝酿阶段、调整完善阶段。 (P/F,i,n)称为一次支付现值系数、终值的现值系数或复利现值系数，它与现值的终值系数互为倒数。 项目的经济评价包括项目财务评价和国民经济评价两部分。 单位生产能力估算法是把投资与生产能力看作线性关系。 投资回收期结束时累计投入与支出相等。 用动态投资回收期计算与用静态投资回收期计算比较，前者计算出来的回收期长。 静态指标考查项目盈利能力。 流动比率越高偿债能力越强，一般认为项目合理的最低流动比率是2，速动比率数值的经验标准一般要求大于1，低于1被认为短期偿债能力偏低。 现金、应收票据是流动资产，也是速动资产。 项目不确定性分析主要包括：盈亏平衡分析、敏感性分析和概率分析。 网络图是进度计划的基础与核心。 费用估算涉及确定完成项目工作所需资源费用的近似值。 项目费用估算的方法主要有：经验估算法、因素估算法、自上而下估算法、自下而上估算法、WBS全面详细估算法、类比估算法、参数模型估计法、计算机软件估算法等。 自上而下估算法的缺点：在于要保证所有的任务和工作都被考虑到，而且对每个工作单元有过高估算的倾向，往往导致最后的费用估算偏高。 质量成本分析的三个阶段：1宣传阶段2改进阶段3巩固、推广阶段。 人员配备计划应遵循的原则：1目标性原则2人尽其才原则3专业化原则4灵活性原则（有时需要一个人兼任多个岗位或完成跨职能性质的工作更能适应变化）。人员招聘属于规划阶段的工作。 项目沟通计划编制的前期准备工作：项目沟通计划的前期准备工作主要是确定醒目的沟通需求。另外，项目沟通计划的前期准备工作还包括明确项目沟通的约束条件和假设前提。 损失抑制的方法：1分割2储备3拟订减少损失幅度的规章制度。 冲突解决方式：1协商（这种方法最常见）2