项目管理理论与实践企业项目管理介绍.docxVIP

一、企业项目管理的概念 1. 什么是项目管理 这里把“项目管理”关键词拆解为2个词：项目、管理。 项目：为完成某一独特产品或服务所做的一次性努力。 管理：同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。 项目管理：把各种系统、方法、人员结合在一起，在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目的各项工作。 2. 项目管理都管理什么 ????? 项目范围管理，项目时间管理，项目成本管理，项目质量管理，其他相关的包括：人力资源管理，沟通管理，风险管理，采购管理，整体管理 ? 3. 项目管理的演变 1）针对单个项目的管理 ????? 将“一次性任务”作为项目管理的对象，关注于“单个项目”的成功。 ????? 当在同一组织背景下开展多个项目时，由于每个项目都只追求自身目标的实现，结果各个项目之间互相牵制，导致“单个项目”的目标无法实现；或者实现了部分“单个项目”的目标，但整个组织的长期性战略目标却未能实现。 2）早期的企业项目管理 ?????? 早期的企业项目管理是针对项目型公司而提出的，指的是“管理整个企业范围内的项目”（managing projects across an enterprise），即着眼于企业总体战略目标的实现，而对企业中的诸多项目实施管理。 ????? 随着经济全球化的深入，各个企业对有限资源的争夺越来越激烈，这要求企业必须能够对有限的资源在时间、成本、质量三个方面进行全方面、全过程的控制，同时以企业战略目标为导向来指导企业的经营管理活动，而项目管理方法正好符合了这种要求。 3）企业传统的作业业务日趋项目化 ????? 买方市场出现，顾客需求日趋个性化、多样化，这使得产品生产逐渐具备了项目的独立性特征。?????? 高新技术不断涌现，产品在市场上的生命周期越来越短，一种产品从创意到退市的全过程具备了项目的一次性特征。。?????? 因此，除项目型企业外，传统的生产作业型企业也开始广泛地应用项目管理方法来管理自身的经营活动。这使得企业的管理活动由 “面向过程” ，转变为 “面向对象” 。 ? 4. 企业项目管理 ????? 所谓企业项目管理，就是站在企业高层管理者角度对企业中各种各样的任务进行项目管理，其主导思想是将企业的运作当作或者参照项目来进行管理（management by project），这是一种以项目为中心的长期性组织管理方式，其核心是基于项目管理的组织管理体系。 ? 5. 企业项目要求 ? 能干的员工，一个企业的成败，人才还是很重要的。其中的角色可包括：执行董事、IT经理、产品经理、项目经理、团队成员等等。 标准的流程，没有一个合理的标准制约，会使一个企业杂乱无章，无规则可循。 扁平的组织，是指在组织的决策层和操作层之间的中间管理层级越少越好，以便组织尽最大可能将决策权延至最远的底层，从而提高企业的效率。 强大的技术，没有强大的项目管理工具做为支持，项目管理将会非常混乱。参看以下的图： ? 二、企业项目管理成功要素 1. 确定远景 1）为什么需要确定远景 ????? 这个根据项目中的各个角色的分配而不同。 ????? 执行董事是为了实现企业战略目标；项目经理是为了更有效的项目管理；IT人员是为了构建安全稳定的系统；资源经理室为了更合理地利用资源，这都需要整个团队良好的协作。 ????? 而企业项目管理的成功需要全体成员的共同努力与密切配合。远景为企业员工确立了共同的目标，指明了努力的方向。 2）如何确定远景 ????? 确定企业的商业目标 ????? 确定项目管理系统在功能与性能方面的需求 ????? 充分认识到实施企业项目管理对企业员工、业务流程以及组织结构的影响? ????? 明确企业在项目管理成熟度方面的现状与目标 2. 制定计划 1）如何制定计划 ????? 列出企业面临的主要挑战 ????? 找出产生挑战的原因 ????? 明确挑战对企业产生的影响，包括：那些方面会受影响？会受到怎样的影响？ ????? 仔细了解决策层的需求 ????? 让决策层了解企业项目管理对企业产生的积极影响 ????? 规划出决策层所期望的远景 ????? 制定衡量成功的指标 ????? 量化企业项目管理对企业产生的各种影响 ????? 定义企业项目管理成功的标准 ????? 明确投资收益率 (ROI) 的变化 ????? 明确需要具备的项目管理能力 ????? 明确需要具备的技术实施能力，系统管理、数据库管理、工程服务管理、网络管理等等； ????? 制定实施计划，确定范围与目标、确定时间表、风险识别、变更控制等等； ????? 循序渐进，分布实施，方案论证、部门试点、跨部门实施、企业整体实施等等； ????? 三、企业项目管理最佳实践 1. 保持一致性 ????? 统一的业务流程、统一的术语、统一的项目管理方法