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工程变更管理过程 ?????????????????????????? （V1. 5） ? 责任部门/人员：信息中心/邓良荣 ? 审核：EPG ? 批准：马建成 ? ? ? ? ? ? ? ? 2011-05-11 发布???????????????????????????? 2011-05-11 实施 ?  大唐移动通信设备有限公司?? 发 布 目 录 1???? 目的... 3 2???? 适用范围... 3 3???? 职责... 3 4???? 名词解释... 5 5???? 工程变更要素... 6 6???? 标准工程变更管理流程... 7 6.1????? ECR流程... 7 6.1.1?????? 流程图.. 7 6.1.2?????? 流程说明.. 7 6.2????? ECO发布流程... 10 6.2.1?????? 流程图.. 10 6.2.2?????? 流程说明.. 10 6.3????? ECO实施流程... 12 6.3.1?????? 流程图.. 12 7???? 工艺变更(不涉及BOM)管理流程... 13 7.1????? 流程图... 14 7.2????? 流程说明... 14 8???? 引用文件和模板... 15 9???? 修订记录... 16 ? 1????????? 目的 规范工程变更(EC，Engineering Change)流程, 加强工程变更过程中研发、计划、采购、生产、销售、工程现场、客户服务、商务、质量等相关部门之间的沟通，严格控制工程变更，确保工程变更的合理性和有效管理。 2????????? 适用范围 适用于公司三地自研产品的硬件、结构件、生产用软固件以及BOM、技术文件的整个生命周期过程中的变更。 3????????? 职责 变更控制委员会（CCB，Change Control Board）：通常由研发、计划、采购、生产、销售、商务、客服、质量、产品数据管理等人员组成。根据工程变更所带来的不同影响，变更控制委员会的成员会有所不同。变更控制委员会负责对工程变更的可行性及影响进行评估。 角色职责产品总监（EC主管）?????? 如果EC与多个产品有关，负责审批ECR。产品经理（EC主管） ??????? 如果EC只与本产品有关，负责审批ECR； ?????? 负责审批并发布工程变更实施方案(ECO)。开发人员?????? 负责提出产品相关技术问题； ?????? 负责给出产品相关技术问题的解决方案； ?????? 负责提出设计变更类ECR（软固件类一般由版本经理提出）； ?????? 负责修改/归档技术文件/研发BOM等设计类产品数据。生产导入经理（CCB生产代表）?????? 负责审核工艺人员所提交的产品相关工艺问题； ?????? 负责审批工艺变更类（不涉及BOM）的ECR； ?????? 负责评估工程变更对生产工艺的影响，给出相应的变更实施方案。工艺人员?????? 负责提交产品相关工艺问题； ?????? 负责给出产品相关工艺问题的解决方案； ?????? 负责对研发归档的软固件文件进行验证； ?????? 负责提出工艺变更类ECR； ?????? 根据发布的ECO，负责修改/归档生产工艺文件/生产BOM。生产人员?????? 负责工程变更中需要的试生产； ?????? 按照计划工程师的安排负责工程变更所涉及到的产品返工。计划工程师和采购工程师（CCB物流代表）?????? 负责评估工程变更对库存原材料、在制品、半成品、成品，销售发货、退货、采购订单和生产计划订单的影响； ?????? 负责判断工程变更是否涉及外协厂家、第三方物流，并作为接口人与其沟通协调； ?????? 根据发布的ECO，负责所涉及的采购订单和生产计划订单的更新或取消工作，负责向相关环节下达产品返工任务、试生产任务等。工程导入经理（CCB客服代表1）?????? 负责审核工程技术人员提交的工程现场出现的与产品相关的问题和客户对产品的改进意见； ?????? 负责评估工程变更对产品辅材和产品手册的影响，给出相应的变更实施方案。客服中心项目管理部经理（CCB客服代表2）?????? 负责评估工程变更对已建工程和待建工程的影响，给出相应的变更实施方案。工程项目经理?????? 负责提交工程现场出现的产品相关问题和客户对产品的改进意见； ?????? 当工程变更需要通知客户或对客户处的产品进行返工时，负责与客户协调并协助相关部门完成产品返工，将返工对客户的影响降低到最小程度。市场、销售人员 （CCB销售代表）?????? 负责评估工程变更对市场和客户的影响，给出相应的变更实施方案。 ?????? 根据变更后的可售件清单签