以大营销理念推进企业收入增长.ppt

以大营销的理念推进企业收入的增长;一. 市场营销理论的演变与过程;生产观念 是指导销售者行为的最古老的观 念之一。这种观念产生于20世纪20年代前。 企业经营哲学不是从消费者需求出发，而是 从企业生产出发。其主要表现是： ;产品观念　也是一种较早的企业经营观念，认为消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。它产生于市场产品供不应求的“卖方市场”形势下。最容易滋生产品观念的场合，莫过于当企业发明一项新产品时。此时，企业最容易出现“市场营销近视”，即不适当地把注意力放在产品上，而不是放在市场需要上，在市场营销中缺乏远见，只看到自己的产品质量好，看不到市场需求在变化，致使企业经营陷入困境。 ;推销观念 产生于20世纪20年代末至50年代，是为许多企业所采用的另一种观念。它 认为，消费者通常表现出一种购买惰性或抗 衡心理。大量适用于推销那些非渴求物品， 即购买者一般不会想到要去购买的产品或服 务。其主要表现是：;市场营销观念 是作为对上述诸观念的挑战而 出现的一种新型的企业经营哲学。这种观念 是以满足顾客需求为出发点的。尽管这种思 想由来已久，但其核心原则直到50年代中期 才基本确立。 其主要表现是： ;客户观念 随着现代营销战略由产品导向转变为客户导向，客户需求及其满意度逐渐成为营销战略成功的关键所在。各个行业都试图通过卓有成效的方式，及时准确地了解和满足客户需求，进而实现企业目标。;二. 什么是营销;营销VS销售;三. 大营销的观点;大营销的观点;大营销的观点;全员推销 在很多公司中都存在，如银行，基本上所有的员工都有拉储蓄的压力，在年末，这种推销方式使用的将更加频繁。这种营销的方式在某些情况下是有效的，可以充分利用公司内部员工的外部资源，按照一般性的营销网络与渠道设计，每个人如果在渠道建设上投入一定力量，对公司的品牌传播，都是一种极大的助益。全员推销作为一种及时性的策略，可以短期的迅速推销产品，同时也给员工带来额外的收益。;大???销的观点;四. 认识我们企业产品的特殊性 对理解大营销的意义;;不可分性: 服务过程即生产和消费过程， 服务的提供不能与提供者分离。 ;服务的质量取决于服务人员、时间、地点和方式，同样是我们的员 工，可能因为个人的性格、业务熟练程度等等的不一样，带给顾客 的满意度也就不一样。同一个员工，也可能会因为情绪的变化等导 致她的服务质量发生了变化。有形的产品质量控制主要是控制合格 率，至少能够供应到市场上的产品基本都是合格的，但是服务不一 样，服务质量不可能跟工厂一样，派质检员去控制，如果希望服务 质量保持稳定，其实就需要员工有全员营销的意识，有专业的素质， 在提供服务的时候与顾客保持良好的沟通，以提供顾客满意度作为 自己的目标。;五.实现营销目标的基本做法;实现营销目标的基本做法;实现营销目标的主要策略;实现目标市场的6C策略;成功的营销就是要做到; 小结;谢 谢！