销售技巧及 客户类型 1.1.ppt

;*;;*; ;客户发火; 1、准备 2、提问 3、倾听 4、赞美 5、同理 6、引导;*;2、提问;3、倾听;4、赞美;5、同理;6、引导;四、临门一脚 激发购买欲望;3、对比成交法 4、直接促成法 5、假设成交法 不要给顾客拒绝的机会;6、二选一成交法 7、危机成交法 8、以退为进成交法 ;9、替客户拿主意成交法 10、最后期限成交法 让顾客觉得这个结果很难争取到 11、展望未来成交法;*;*;客 户 类 型 的 分析;从 容 不 迫 型;优柔寡断型 ;自 我 吹 嘘 型 ;豪 爽 干 脆 型 ;喋 喋 不 休 型 ;沉 默 寡 言 型 ;吹 毛 求 疵 型 ;虚 情 假 意 型 ;冷 淡 傲 慢 型 ;情 感 冲 动 型 ; 泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”? “不积硅步，无以至千里，不积小流，无以成江海”。 ?;; 乔·吉拉德创造了5项吉尼斯世界汽车零售纪录： 　　1. 平均每天销售6辆车 　　2. 最多一天销售18辆车 　　3. 一个月最多销售174辆车 　　4. 一年最多销售1425辆车 　　5. 在15年的销售生涯中总共销售了13001辆车; TSR 应 具 备 的 能 力 ;成功 ——源自平凡岗位