团队建设和领导管理.pptVIP

;课程内容;第一篇 团队概念;哪一个是团队？;一个清晰的团队定义有助于将这种新的组织形式与更传统的 工作组织形式区分开。;团队的基本要素;团队的发展阶段;高效团队的特征;第二篇 团队构建;团队领导;确定工作内容 明确短期目标和发展方向 保证目标完整效果;监督职能;协调职能;管理职能;领导的型态;领导的型态;热情高涨的初学者;案例分析; 由于客户群的扩展，你的部属要你考虑对他们工作进度表做些改动。这些改动听起来很有道理。他们的工作能力都很强，而且共事愉快。; 你的手下两位同事彼此合不来。过去，他们一直都没有建立同事之间的良好关系，他们花去更多时间来找寻对方的缺点，而不是尝试去化解分歧。他们的冲突已经深深影响到团队的工作表现。; 你请一位资深的部属接受一件新工作。他过去的工作表现一直很出色。你指派给他的这件工作对于整个部门的未来有非常重要的影响。他本人对接手这件工作感到兴奋，但是由于缺乏相关的信心，使他不知道该如何开始进行工作。;团队目标;明确性;案例分析;团队成员;团队成员的角色配合;第三篇 团队管理;社交类型;团队成员的了解;工作方式;严肃认真 面部表情少 有条不紊 动作较慢 有计划、有步骤 准确语言、注意细节 合乎逻辑 语调单一 真实的 使用挂图 ;外向、直率友好 表现比较热情 幽默 说话生动、有手势、抑扬顿挫 合群、活泼 说话有说服力;合作 面部表情和蔼可亲 友好 不主动表达观点 耐心 说话声音亲柔 轻松 使用鼓励性语言 办公室有家人照片;团队成员的相互信任;团队中建立相互信任;建立信任的有害行为;建立信任的有益行为;团队的沟通;沟通渠道;团队的冲突;冲突的来源;冲突的解决;达成一致;达成共识;打造高效团队;无敌团队五步曲;我们需要“大雁团队”; （1）每个人都要忠诚于自己的团队，忠诚于自己的事业，做好自己的本职工作。如果你不拍翅膀，他不拍翅膀，这个团体就不会存在。 （2）我们愿意留在与自己的事业目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。 （3）我们必须确定从背后传来的是鼓励的叫声，而不是其他声音。想要在职业生涯中生存和发展，需要把工作伙伴变成啦啦队，一队快乐的工作伙伴是成功最好的助手。你的工作伙伴散播的有利消息远比你个人所有的努力更有助于你职业生涯的发展。 ;内容回顾;课程结束