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解析生鲜电商四种模式
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解析生鲜电商四种模式
虽然生鲜电商经营难度较大,却被视作国内电商领域的蓝海。
本刊记者 肖芳
HYPERLINK /usa/index.html \t _blank 美国生鲜电商Relay Foods对于没时间逛菜市场的又想吃到新鲜食材人们是一个绝佳的选择。他们可以前一天晚上在线购买,第二天就会定时定点送到手中——这种商业模式被称为“生鲜电商”。
对于大多数国人来说,“生鲜电商”还是个陌生的词汇。其实,早在三年前这种业态就已经出现了,只不过尚未获得足够的影响力。而在经营的品类中,又以较易贮藏商品居多,这也是在目前冷链物流不够发达、成本过高情况下的无奈之举。
虽然生鲜电商经营难度较大,却被视作国内电商领域的蓝海。目前,国内生鲜电商的主流运营模式可以归结为以下四种:
综合型电商:靠平台争天下
网友们应该还记得去年的“京东爱情故事”,事后证明所谓的“西红柿”和“爱情故事”只不过是一场营销,京东由此进军生鲜领域。
2004年,京东涉足电子商务领域,从主营 HYPERLINK /appliance/ \t _blank 家电、3C产品逐渐发展成拥有12大类百万种商品的综合型网上商城。对于进军生鲜领域, HYPERLINK /fc_306.shtml \t _blank 京东商城副总裁张守川表示,京东商城对食品频道的开启很慎重,而生鲜食品在毛利上和对用户的忠诚度构建上都有很大的优势。
如今,京东的注册用户已经上亿,网站日均PV也超过1亿,这显然令竞争对手难以望其项背。
正是拥有强大的平台优势,京东生鲜频道采取了商家入驻的形式。据记者观察,入驻企业数量一直在增长,区域从原来的北京、上海、广东、成都扩展到十一个地区。京东通过不断扩大地域,来实现生鲜电商所需要的本地化服务。
但问题也随之而来。在食品安全问题频发、不信任感强烈的大环境下,一旦出现食品安全问题对京东品牌形象的打击将是致命的,而商家入驻的方式无疑增加了这种风险。京东尝试和一些行业协会合作,比如大闸蟹这种真假难辨的商品,经行业协会认证的企业才能入驻,遇到食品安全投诉也会和行业协会一起解决。
现阶段,京东生鲜的发展重点是加速丰富品类,让越来越多的人在京东实现一站式的购物体验。
垂直电商:卖的是生活方式
如果媒体人去做电商会怎样?必然会带有很强烈的人文气息。本来生活网就是这样一个“另类”的电商网站。
也许你对这个名字还很陌生,但去年一定听过 HYPERLINK /figure_1587.shtml \t _blank 褚时健和“励志橙”的故事。对大多数人来说,吃橙子热泪盈眶还是第一次,背后的操盘手正是有着十多年媒体从业经历的本来生活网团队。
本来生活网是在2012年7月上线运营的,4个月之后把褚橙营销当做媒体选题来操作,网站的流量一下子激增,一个多月卖出了80吨。据本来生活网的运营总监胡海卿透露,他们像媒体编辑部一样开展业务:每周的产品会叫“选题会”,每个产品都需要讲出卖点,每人都想做“封面”或“特写”。
本来生活网将自己定位于中国家庭优质购物平台,提出要“让生活原汁原味”。商品的选择也符合这个定位——优质、高端,拒绝做线上的农贸市场。
为了保证货源的质量,团队挑选了优质基地,剔除中间环节,实现了基地直供。货源问题是垂直电商必须要面对的关键问题。优菜网CEO丁景涛分析自己网站失败的原因时提到,起初做有机食材,但货源多是假冒有机。转战普通蔬菜,去新发地采购又不到达标的蔬菜,用户收到的时好时坏,体验大打折扣。
围绕生活方式的定位,本来生活网推出了食物故事,以媒体人的思路刊登食物的前世今生。同时在完善服务体系,将在部分地区推出“每日鲜”计划,挑战电商的新鲜极限。在天气炎热的夏季,本来生活网将把一天送一次货改为一天两次,尽量减少食品在运输途中的时间,给用户更好的体验。
物流企业:搅局“意在沛公”
2012年5月顺丰优选正式上线运营,此次跨界遭来一片质疑声,甚至有业内人士断言:顺丰优选要么死掉,要么被收购。
事实上,这并不是顺丰第一次试水电商。早在三年前,顺丰E商圈就投入运营,主营食品。只是这次尝试并不成功,该服务随后在内地停运,只在香港保留。而去年10月,在职仅5个月的总裁刘淼低调去职再次让 HYPERLINK /it/ \t _blank 业界对顺丰优选的前景担忧。
毫无疑问,顺丰做电商最大的优势在于自身拥有一套强大的物流体系。但有物流体系就能随意做任何品类的电商吗?显然顺丰的这次尝试并不是轻举妄动。有数据显示,目前食品在电商里所占的比例不到3%,与此同时,我国的冷链物流还不够发达,每年因运输损坏造成水果、蔬菜
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