项目的管理的案例剖析.docVIP

 PAGE 7  PAGE 1 吉林省自学考试 《项目管理案例分析》 实践考核报告 题 目：案例一微软公司办公商务单位WinWord之成败_______案例二 小浪底工程 考生姓名：__________ __ _ _________________ 考 核 号：_______________ _________________ 准考证号：________________________ 考核教师：____________________________________  目录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc318544471 案例一微软公司办公商务单位WinWord之成败 1  HYPERLINK \l _Toc318544472 问题1、你认为WinWord的开发项目是成功的，还是失败的？为什么？并阐述影响项目成功的决定因素有哪些？ 1  HYPERLINK \l _Toc318544473 问题2、WinWord的项目管理过程中存在哪些问题？应如何改进？ 2  HYPERLINK \l _Toc318544474 问题3、WinWord开发项目中，采取了怎样的组织形式？项目经理的作用如何？ 2  HYPERLINK \l _Toc318544475 参考文献 3  HYPERLINK \l _Toc318544476 案例二 小浪底工程 4  HYPERLINK \l _Toc318544477 问题1、通过此案例，请分析影响项目采购管理的因素主要有哪些？ 4  HYPERLINK \l _Toc318544478 问题2、从小浪底工程成功应对国际索赔的案例中，你认为应该如何理解索赔的含义？ 4  HYPERLINK \l _Toc318544479 问题3、阅读上述案例后你有什么感想？ 5  HYPERLINK \l _Toc318544480 参考文献 7  案例一 微软公司办公商务单位WinWord之成败 问题1、你认为WinWord的开发项目是成功的，还是失败的？为什么？并阐述影响项目成功的决定因素有哪些？ WinWord的开发项目是成功，通过编码体系，我们可以很容易识别WBS元素的层级关系，分组类别和特性。并且由于近代计算机技术的发展，编码实际上使WBS信息与组织结构信息、成本数据、进度数据、合同信息、产品数据、报告信息等紧密地联系起来。 例如：管道安装工作包可能含有管道支架制作和安装、管道连接与安装、严密性检验等几项活动；包含运输/焊接/管道制作人工费用、管道/金属附件材料费等成本；过程中产生的报告/检验结果等等文档；以及被分配的工班等责任包干信息等等。正是上述这些组织/成本/进度/绩效信息是使工作包乃至WBS成为了项目管理的基础。基于上述观点，一个用于项目管理的WBS必须被分解到工作包层次才能够使其成为一个有效的管理工具。经过数十年的总结大多数组织都倾向于WBS结构必须与项目目标有关，必须面向最终产品或可交付成果的，因此WBS元素更始于描述必须与项目目标有关，必须面向最终产品或可交付成果的，因此WBS元素更适于描述输出产品的名词组成（effictive WBS,Gregory T。Haugan）。其中的道理很明显，不同组织、文化等为完成同一工作所使用的方法、程序和资源不同，但是他们的结果必须相同，必须满足规定的要求。只有抓住最核心的可交付结果才能最有效的控制和管理项目；另一方面，只有识别出可交付结果才能识别内部/外部组织完成此工作所试用的方法、程序和资源。工作包是最底层的WBS元素。 管理规范化、标准化一直是众多公司最求的目标，WBS字典九十这样一种工具。它用于描述和定义WBS元素中的工作的文档。字典相当于对某一WBS元素的规范，即WBS元素必须完成的工作以及对工作的描述；工作成果的描述和相应规范标准；元素上下级关系以及元素成果输入输出关系等。同时WBS字典对于清晰的定义项目范围也有着巨大的规范作用，它使得WBS易于理解和被组织以外的参与者（如承包商）接受。在建筑业，工程量清单规范就是典型的工作包级别的WBS字典。 问题2、WinWord的项目管理过程中存在哪些问题？应如何改进？ WINWORDR的项目管理过程中存在网络途中按一定的次序列出所有的子任务和任务进展的里程碑，它表示各子任务之间的依赖关系。这些子任务不仅不可以用网络图的形式表示，它表示各子任务之间的依赖关系。这些子任务不仅可以用网络的形式表示，还可以用树型或层次结构图表示。在编码阶段和测试阶段适当增加资源或安排适当加班，将这个阶段的工期适当缩短些（建议最好不要通过增加设计人员的方法来缩