塘南中心卫生院突出问题整改台帐.docVIP

塘南镇中心卫生院突出问题整改台帐 序 号整改事项整改措施责任领导完成时限整改状态1医护人员对患者服务不够周到严格工作制度，务必贯彻执行，并实行奖惩制度，加强医患沟通，尽力改善服务态度，提高医疗质量。万 骏2014-5-15已整改 需长期坚持2药物品种单调加强基本药物采购，增加药物品种，做到合理用药、科学用药。万 骏2014-6-10已整改3新农合报销手续繁琐，报销周期长简化手续，实行院内患者直报制度，做到患者出院就能领取报销费用。罗 帆2014-12-31正在整改中4院内、外环境卫生欠佳院方与保洁员签订协议和工作职责，实行工资浮动管理，环境卫生与保洁员工资挂钩。姜峰瑞 李青云2014-5-20已整改5住院患者提出病房无开水供应与负责住院病区保洁员签订协议，免费为住院患者提供开水，每日二次，上午9时、下午3时各一次，为患者提供方便，使我院服务更具人性化。姜峰瑞2014-4-20已整改6就医手续繁琐，不够方便取消挂号环节，把挂号与收费合并为一道程序，简化就医手续，方便患者。万 骏2014-5-1已整改序号整改事项整改措施责任领导完成时限整改状态7中西药房药物分类不明确，影响患者报销费用由于中成药报销比例高于西药，针对这一问题，由张爱国委员负责将西药房的中成药全部调拨到中药房，让患者得到实惠。张爱国2014-4-30已整改8职工组织纪律性不强，有时存在串岗、脱岗现象严格考勤制度，由姜峰瑞院长助理负责，实行奖惩制度，每人每天考勤四次，对存在串岗、脱岗现象视为旷工，扣除一天绩效工资，以提升我院形象。姜峰瑞2014-5-1已整改 需长期坚持9医生诊疗水平有待提高我院将申请两位医生到上级医院进修，并在院内开展业务知识学习，由万骏副院长负责，不定期对医生进行理论考试及临床技能考核，以提升我院整体医疗水平，更好为患者服务。万 骏2014-9-1整改中 需长期坚持10急救体系不够完善对于院前急救，加大宣传力度，医疗、后勤密切配合，院内急救于大厅制作醒目标识及就医流程，使急诊患者第一时间得到救治，并加强住院部医生急救方面知识培训，提高医生对急、危重患者的救治能力。万 骏 李青云2014-9-1整改中 需长期坚持11检验科生化开展检查项目偏少责成检验科生化检查项目增加，如：肾功能、尿酸测定、高、低密度脂蛋白测定等项目。万 骏2014-5-30已整改序号整改事项整改措施责任领导完成时限整改状态12节假日有些家长反映应进行儿童免疫接种在休息日及法定节假日安排工作人员在接种室值班，实行365日开放儿童免疫接种。罗 帆2014-5-15已整改13放射科CR片患者不好携带立即印制一批CR片的包装塑料袋，免费提供给患者，以便于携带。姜峰瑞2014-5-30已整改14职工住宿条件差，如：房顶漏水、墙皮脱落、危房要解决有些住房困难、条件差的职工的住宿问题，单靠我院财力无法办到，争取向上级支持???姜峰瑞2014-12-31整改中15职工工作用餐问题为解决好我院值班人员的工作用餐问题，我院请一位工作人员专门负责我院值班职工的中、晚餐供应。姜峰瑞 李青云2014-5-20已整改16职工生活区的道路破损及亮化问题职工生活区中心道路路面破损严重，因该路涉及镇计生办、城管中队，要重修该路，需向镇政府申请，先就生活区至卫生院综合楼之间道路安装了路灯，利于患者就医及晚班人员行走方便，因我院财力不够，需上级支持。姜峰瑞2014-11-1已整改