公交公司调研报告.docVIP

PAGE  PAGE 8 大庆市城市公交调研报告 ——基于大庆市公交乘坐乘客的调查研究 指导教师： 姚旭 团队成员： 邹莹莹 姜峰 陈思宇 齐越 齐齐哈尔工程学院 2014年9月 目 录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc387075419 第一部分大庆市公交第八大队办公区调研报告  PAGEREF _Toc387075419 \h 1  HYPERLINK \l _Toc387075420 一、公交第八大队调查结果分析  PAGEREF _Toc387075420 \h 1  HYPERLINK \l _Toc387075421 （一）调研采访人群  PAGEREF _Toc387075421 \h 1  HYPERLINK \l _Toc387075422 （二）调研内容  PAGEREF _Toc387075422 \h 2  HYPERLINK \l _Toc387075423 二、互联网的使用情况分析及对策 3  HYPERLINK \l _Toc387075424 （一）情况分析 3  HYPERLINK \l _Toc387075425 （二）解决对策 4  HYPERLINK \l _Toc387075426 第二部分需求调研报告 6  HYPERLINK \l _Toc387075427 一、手机问卷投票调查结果分析 6  HYPERLINK \l _Toc387075430 二、手机问卷投票需求分析及对策 7  HYPERLINK \l _Toc387075431 （一）主要问题 7  HYPERLINK \l _Toc387075432 （二）解决对策 7 第一部分大庆市公交第八大队办公区调研报告 为了从整体上了解大庆市城市公交的基本情况，2014年9月XX日，我调研团队在大庆市第八大队办公地点进行了访谈，了解其城市公交运营时间和消费客流量等情况。 一、公交第八大队调查结果分析 （一）调研采访人群 该统计人员总体人数＿22＿，学生人数＿0＿，教师人数＿2＿，公交司机10人，公交公司领导＿3＿人，公交公司工作人员＿7＿人，性别比例＿50%＿。 （二）调研内容 目前，大庆市公交公司直属于大庆石油管理局公共汽车有限公司。我们首先会从公交公司单位的管理者与执行者进行采访，进行调查与统计相关信息进行对比，并找出相应问题作为我们下一步目标和调研任务。 公共交通是城市公共服务体系的环节，是市民极为关注的热点问题。城市的公交服务质量，更是衡量城市文明程度的标志。市对我市公交发展，争创“全国先进，交通满意”的城市公交发展。为我市公交优先发展，我们成立了调研小组，对公交发展的各因素，对公交的长期发展战略，解决市民出行难等问题进行调研。 我们得出的信息是： 现阶段大庆市推行ic卡票制改革， 公交出行分担率市公交集团公司推出ic卡并相继一系列优惠措施后，ic卡发行量增长。2012年底为18万张，2014年底增至26万张，2012年7月17万张。ic卡票制改革吸引了乘坐公交车，解决了公交公司对于现金管理的部分麻烦，由于每天收取现金的金额数量较大，导致现统计的程序过于麻烦费事，推行IC卡票有力的减缓了各大队的统计效率。 试行公交专用道公交运行交管在世纪大道两侧设定两条公交专用道。据测定，车速由原来的12公里/小时到15～20公里/小时，路段可达30公里/小时，公交车运行节约20，快捷性体现。 公交公司走向进入新世纪以来，公司坚持以市场为导向，转变经营思路，努力优化车型结构，合理调整线网布局，不断满足广大市民日益增长的乘车需求，充分发挥国有公交的主渠道作用；坚持以转换经营机制为重点，加快体制、机制、票制改革，整合公交资源，打造新兴产业，初步构建起城市公共交通、汽车技术服务、工程施工服务、站场经营与商饮服务、广告、旅游、汽车燃气销售与利用、公交培训和田园文化等业务板块的产业新格局。该公司坚持以科技兴企为方向，积极投放新型公交车辆，采用GPS运行管理系统等多项新技术，不断提高整体素质，增强企业发展后劲；坚持内强素质，外树形像，狠抓优质服务和职工队伍建设，努力塑造优秀企业文化形象和企业形象，形成了符合自身特点的服务文化体系；坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，党建和思想政治工作不断取得阶段性成果，职工队伍素质进一步提高，企业凝聚力明显增强，涌现出