日常保洁服务流程.docx

 PAGE \* MERGEFORMAT 7 日常保洁服务流程 1、大厅 （1）操作程序 ①大厅清洁的原则是：每天进行日常保洁。 ②日常保洁要求每天对地面两扫一拖，大厅内的其他部位，如玻璃、墙面、台面、椅子、栏杆、灯座等，要经常清洁，保持光亮、明净。 ③操作过程中，根据实际情况，适当避开病人和病人聚集的区域，待病人离散后，再予以补做；病人进出频繁和容易脏的区域，要重点拖擦，并增加拖擦次数。 ④遇下雨天，要在大厅进出口处放置踏垫，铺上防湿地毯，并树立“小心防滑”的告示牌和增加拖擦次数，以防病人滑倒及将雨水带进大楼。 （2）卫生标准 ①保持地面无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。 ②大厅内的其他部位，如柱面、墙面、台面、栏杆、椅子、灯座等，保持光亮、整洁，无灰尘。 ③玻璃大门无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损。 大厅内不锈钢垃圾箱，保持光亮、无烟灰迹、无痰迹。 2、公共区域 走道、办公室、病室、诊室： （1）操作程序. 地面每日两扫一拖（用消毒液），随时保持地面无烟头、纸屑、棉签、纱块等垃圾。及时清除地面的胶布及各类痕迹（如有顽迹要想办法清除掉）。每星期冲洗一次公共走廊、楼梯。 白天不停地循环依次清扫地面，保持地面干净。 每日用消毒液擦拭床头柜、椅子、输液架、窗台。 每日清洁洗手池一次。 定期擦拭病床、门窗、天花板、电风扇、空调、空气消毒机、紫外线灯管等。 依次清洁墙面、踢脚线。 每周清扫二次所管辖区域沟渠（包括一楼屋外沟渠）。 每日上午十时、下午四时把负责区域内的垃圾集中后，送到指定地点。 (2)卫生标准 水磨石、地砖地面做到干净、无污迹，保持材料的本色。 保持室内门窗、干净、整洁、无破损，窗台无污迹。 保持室内墙面、天花板整洁、完好，无污渍、无浮灰、无破损、无蛛网。 保持地面完好，无垃圾、无烟蒂、无污渍。 保持室内各种家具光洁，无灰尘，放置整齐。 保持室内各种灯具整洁、完好，无破损。 保持室内空调出风干净、整洁，无积灰、无霉斑。 保持沟渠水道通畅无污垢、无臭味。 保持瓷盆无污迹、无臭味、水道通畅。 木质器材做到表面无尘、无划痕、无污迹。 扶梯： ①用地拖将扶梯擦干净，若地拖拖不到，要用抹布擦干净。 ②将扶手从上到下擦干净，栏杆或玻璃档面，做到无灰尘、无手印。 ③扶梯四周的墙面及消防器材上的灰尘要及时擦净。 ④每个楼面的楼梯进出口处，要保持干净、整洁。 电梯： ①每日对电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清扫，如梯门、轿箱四壁、天花板、照明灯等。 ②白天不停地循环对电梯厅的地面进行保洁，保持电梯干净、整洁。 ③电梯四壁每周用白矿油擦拭一次。 室外通廊： ①清扫地面的灰尘和垃圾。 ②每星期进行一次彻底的冲洗（星期天），冲洗后及时扫干净，保证无积水。 ③不停地循环清扫，保持地面无灰尘、无垃圾、无烟蒂。 ④所有垃圾集中到指定倾倒处。 ⑤保持室外长廊的各类标牌、柱面、墙面、灯座的清洁。 （2）卫生标准 ①地面做到无垃圾、无灰尘、无烟蒂、无纸屑，保持清洁、光亮，无污迹、无水迹、无脚印。 ②走道四角保持干净，无垃圾。 ③垃圾桶放置整齐，把垃圾袋套在垃圾桶上，四周无散积垃圾，无异味。垃圾同外保持清洁，无污痕。 ④墙面及走道设施、柱面、灯座保持干净，无积灰。 室外区域 （1）操作程序.  = 1 \* GB3 ①每日二次使用清扫工具对清扫区域的水泥地面，进行全面、普遍的清扫作业。操作过程中，根据实际情况，适当避开病人和病人聚集的区域，待病人离散后，再予以补做。  = 2 \* GB3 ②每周一次对院内绿化区域进行全面、普遍的清扫作业。 ③其余时段，对清扫后的场所进行保洁，做到勤走、勤看、勤扫，保持场所清洁的状态。 ④所有垃圾集中到指定倾倒处。 （2）卫生标准 做到无废弃堆积物、无纸屑塑料和果皮树叶、无烟蒂、无泼撒物、无污泥积水，路面干净。 3、卫生间 (1)操作程序 ①先用清洁剂清洗小便池，并喷上除臭剂。 ②擦拭水龙头。 ③墙面要用清洁剂清洁。 ④地面用地拖拖干，保持地面干燥、干净。 ⑤喷洒适量空气清洁剂，保持卫生间内空气清新，无异味。 (2)卫生标准 ①卫生洁具做到清洁，无水迹、无头发、无异味。 ②墙面四角保持干燥、无蛛网，地面无脚印、无杂物。 ③镜子保持明净，无灰尘、无污痕、无手印、无水迹。 ④金属器具保持光亮，无浮灰、无水迹、无锈斑。 ⑤保持卫生间内空气清新。 4、玻璃及不锈钢 (1)操作程序 ①工作前，准备好所有工具，如刮窗器、沾水毛刷、玻璃清洁剂、水桶、抹布等。 ②用沾水毛刷将稀释后的清洁剂搅匀，来回涂在玻璃表面，用刮窗器按45度从上到下、从