推行“零缺陷”管理的探索与研究.pdfVIP

电子 产 品 可 靠 性 与 环境 试 验? ????年? ?? “零 缺 陷? 管 理 在 企 业推 行 会 出现? 门负责 推进 就够 了 ．甚 至认 为 ．既然 “零 缺陷 ”是? 的 问题 及 其 原 因分 析? 属 于质 量 管 理 范 畴 ．那 找 质 量 部 门来 推 进 就 可 以? 了 ．需 要什 么 资源 时再提 供支持 。这 样 ，推进 的人? “零 缺 陷 ” 管理 思 想 主 张企 业 发 挥 人 的 主观 能? 员或 部 门很 孤立 ．埋 头苦 干且进 展缓 慢 ．而其 他人? 动性 来进 行经 营 管理 ，生 产者 、工作 者要 努力 使 自? 则多 是在 看热 闹 ．一 头火 热一 头冰 冷 ．最 后结 果是? 已的产 品 、业 务 没有 缺点 ，并 向着高 质量 标准 目标? 草草 收尾? 而奋 斗? 它要 求 生产 ?作 者从 一 开始 就本 着严 肃认? ??应付 差事 的思 想? 真 的态 度把 工作 做得 准 确无误 ．在生 产 中从产 品 的? 把 “零 缺 陷 ”推 进 当成 是 一 场 “运 动 ”．运动? 质量 、成本 与 消耗 、交 货期 等方 面 的要求 来合 理地? 过去 了 ．推进 也就 结束 了 ，因此 ，推进 工作 变成应? 安排 ．而不 是依 靠事 后 的检 验来 纠正? 对 于 大多数? 付差 事 ．? “风 声 紧” 的时候 就多 动动 ．稍一 放松 就? 企 业 来 说 ．推 行 “零 缺 陷 ” 无 异 于 一 场 革 命 。因? 搁 置一 边 ，见机行 事 ．得过 且过 ，计划 、实施 、总? 此 ．在 推 行 过 程 中会 遇 到 各 种 困难 或 阻力 ．结 合? 结 和提 炼都停 留在纸 面上 ．让 “零缺 陷” 推进流 于? ??所 在 “零 缺 陷 ” 管 理 推 行 过 程 中 的 实 践 经 验 ．? 形 式 。? 总结 、提 炼 以下几 个方 面 的 主要 问题 。? ??安 于现 状 的思想? ?．? 文化 理念 上 不认 同? 害怕 改变 ．习惯 于常 态 ，必须要 改变 时 ，首先? 伸手要 资 源 ．不 愿 意想办 法 ．以资 源保 障不 到位逃? “零 缺 陷 ”管 理 思 想 是 一 门 管理 哲 学 ．更是 一? 避 责 任 ．认 为 既 然是 “零 缺 陷 ”，那 就 是最 好 的 、? 种 文化