护理管理人员心核竞争力.ppt

你必须有一种能力别人无法取 代———这是市场立足之本。这 种能力就是核心竞争力。 ;护理管理者的核心竞争力;Contents;*;核心能力是完成绩效所需的关键能力，虽然可能只占个人所有能力的20％，但却影响着80％的工作绩效。; 核心能力（Core Competence）理论是美国战略学家普拉哈拉德（C·K Prahalad）和哈默(Gary Hamel)等为代表的学者于1990年提出的。他们在《哈佛商业评论》 （Harvard Business Review）上发表了“公司核心能力” （The Core Competence of the Corporation）一文。 根据普拉哈拉德和哈默的定义“核心能力是组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术的学识”。;以后又演变为核心能力是组织内集体学习的能力。 著名咨询公司麦肯锡定义核心能力是洞察预见能力+一线执行能力。 管益忻定义核心能力是一个组织独有的、优异的、扎根于组织之中，能形成可持续竞争优势的能力，这种能力在本质上是一个组织的特定的知识体系。 故核心能力又经常被称为核心竞争力。;*;;张维迎. 谈企业核心竞争力. 中国农垦经济,2002 ; (2) :47;;创造超额价值； 所创造价值是社会上稀有； 这种价值很难被拷贝； 这种能力可以长久持续。;Case;浙江杭州一位面包厂的女老板一直在思考一个问题：我的面包怎么创造超额价值？怎么不会被别人拷贝。 后来，她开设了一个近万平方米的面包博物馆，现在杭州市的所有小学生都到那里实习，看面粉、面包是怎么做出来，自己动手剪指甲，和面，然后加鸡蛋，烤完以后就可以拿回家了，只要学生烤过她的面包，到超市就会买她的面包，他们已经记住这个品牌了。 她总结说：“我创造的超额价值很好，我的结论是从娃娃抓起。”;在知识经济时代，医院的核心能不再由单一的规模效应，单一的专业队伍和单一的专业技术决定，是医院特有的知识技术管理的凝结，包含着医院内各个专业队伍知识体系的整合，而各个专业人员就是这些不同知识体系的载体。 因此，核心能力对专业群体而言是学习力，是打造学习性组织，鼓励员工学习修炼的医院文化，核心能力对个人而言就是能否胜任组织所赋予的角色任务即胜任力，是个人显示出来，但可以被旁观者观察到，是这种导致成功工作表现的个人特性。;;*;核心能力对护理事业的意义 对护理教育的指导意义　 对护理学科发展的意义 对护理人员个人发展的意义　;国际护理协会定义护士能力为“护士在临床实践中有效应用知识、技能和判断的表现水平”;促进健康,预防疾病,照顾身体和精神疾病病人和残疾人;能开展健康教育;能作为医疗团队的一员起作用;能监督和培训护士及助手;参与护理研究;护士核心能力的三维框架　 ;护士 核心能 力特征;刘明.专科护士核心能力架构之探讨.中国护理管理.2009,9(4):27-28;;注册护士核心能力测评量表(CIRN) ;2.临床护理(CC) (11)提供多元文化护理服务 (12)确定病人最迫切的需求并将其纳入护理计划中 (13)全面评估护理服务对象的身、心、社会及精神 (14)根据第一和第二手资料制定护理计划 (15)按照护理计划实施精确、安全、全面和有效的护理 (16)鼓励病人及家属参与制定和执行护理计划 (17)利用先进的设施改进护理服务 (18)仔细监测和记录病人的病情进展 (19)对家属提供情感上的支持;3．领导能力(LD) (20)认同他人的付出和所取得的成绩 (21)促进同事间的合作与信任并坦率交换个人思想 (22)根据对他人能力的评估而委任相应的任务极参与 (23)起着一个改革者的作用将新的理论与实践相(51)把握个人及专业发展的学习机会以提升个人 (24)确认和理解他人的优缺点 (25)重要事情行动之前获得集体赞同 (26)工作中创造团队合作气氛 (27)以积极的方式解决矛盾冲突 (28)协调护理与相关人员(病人、家属、医生、卫生技术人员等)之间的关系 (29)接受并采用建设性的批评和建议;4．人际关系(IR) (30)为满足病人的需要与健康队伍中的其他人员进行协调和合作 (31)需要时，表现出乐意分担他人工作负担的愿望 (32)清楚地口头表达事实、思想观点和看法 (33)书面表达条理清楚，文字恰当 (34)认可个人或群体信仰和文化习俗的差异 (35)根据他人行动适当调整个人行动 (36)以信守诺言、敢于承担责任的行为与他人建立相互信任关系 (37)以建设性的态度表达不同意见;5．法律、伦理实践(LE) (38)根据法律要求和组织机构政策开展护理实践 (39)尊重病人或委托人的隐私权 (40)依照护理实践法律条文履行护理职责 (41)监督并报告医疗护理实践的渎职行为 (42)对自己的工作负责任 (4