第一章商务沟通探讨.pptVIP

商务沟通; 教学目的;教学方法与考核形式;教材与参考书目：;第一章商务沟通概述（教材第1章） 第二章人际沟通（教材第1、4、5、7章） 第三章组织沟通（教材第2、3、11章） 第四章群体沟通（教材第6、10章） 第五章商务书面沟通（教材第12章） 第六章商务演说（教材第9章） 第七章商务谈判中的沟通（教材第13章） 第八章求职沟通（教材第8章） 第九章跨文化沟通（教材第14章）;课堂内实践沟通，请积极参与 案例讨论 情景模拟、团队游戏 课堂测试 快速写作、商务演说 ;为何要参与——沟通事实;沟通测试; 1.你的一位上司邀请你共进午餐。餐后你回到办公室，发现你的另外一个上司对此颇为好奇，此时你会： A.告诉他详细情况 B.不透露蛛丝马迹 C.粗略描述，淡化内容的重要性; 2．你正在主持会议，又一位下属一直以不相干的问题干扰会议，为此你?? A.要求所有的下属先别提出问题，直到你把正题讲完。 B.纵容下属提问 C.告诉下属在预定的议程完成之前先别提出问题; 3．你跟上司在讨论事情，有人打来长途电话找你，此时 你会： A．告诉对方你在开会，待会在回电话。 B．请上司的秘书代接并说你不在。 C．接电话，而且该说多久就说多久。; 4．有位