2013.9.17倾听传递热情沟通疏导压力(终)教程.ppt

;目 录;一、什么是管理？;(二) 两类资源配置方式;(三) 组织配置资源的特点;目 录;二、为什么需要人际沟通？;(一) “关系”重于“任务”; (二)帕金森定律 (ParkinsonsLaw);(三) 60%做人,40%做事;目 录;三、如何有效地沟通？;(一) 改进交流方式;(一) 改进交流方式;案 例 分 析; ;2.态度决定高度;听，是一种能力。;陶铸:深孚众望的革命家,党内文采风流的作家和诗人 :“赠曾志” 重上战场我亦难，感君情厚逼云端。 无情白发催寒暑，蒙垢余身抑苦酸。 病马也知嘶枥晚，枯葵更觉怯霜寒。 如烟往事俱忘却，心底无私天地宽。 陶斯亮： 邓小平就是听,并没有表态。他就听我妈妈讲陶铸的问题,最后没有任何的表态,然后我把材料递上去,他也就把材料往旁边一放,也没看也没说什么。 我佩服邓小平,由衷地感激他,就是因为他能做的都做了,而且做得那么好,做得那么迅速,那么有力度???他没有说过任何一句安慰我们的话,没有说过任何一句让我们增加信心的话,但是他把自己能做的都做了。我觉得他真是很有个性的人,也真是一个伟人。;2.有效倾听的原则;(三) 沟通疏导压力;(四) 提供社会支持 ;祝大家增进人际交流与沟通保持生活与工作热情;身体接触的力量;;动物之间的交往-恒河猴实验;埃里克·伯恩;;;拥抱服务的理论与实践;;态度决定高度;帕金森简介;彼得原理简介;墨菲法则;富士康“跳楼”事件的思考;全民心理健康堪忧 ;俄军依靠管理弥补技术差距;2013.7.2,俄“质子-M”火箭发射17秒坠毁(3颗导航卫星),瞬间蒸发44亿卢布(约2亿美元)。 原因 一名年轻技术员将角速度传感器装反; 尽管多个传感器上标有安装方向箭头,但…… 技术成熟的“老牌”火箭 1965以来发射389次,成功358(92.03%) 2006以来8次失败(4/2011年),均为低级管理问题。 美国“草蜢”火箭实验成功2.13.8.24;我国的两型航空发动机;航空发动机工作原理