社会网络环境下图书馆知识转移角色变迁与应对策略.pdfVIP

2015 年第 6 期 所谓图书馆知识转移， 是指图书馆利用知识管 理技术通过采集、挖掘、整合其拥有的或能获取的信 息资源及员工的知识智慧资源， 根据用户的需求提 供知识服务的过程， 主要包括以其信息资源为主体 的显性知识转移和以其工作人员为主体的馆员的隐 性知识转移 ［ 1 ］ 。 作为图书馆存在的核心价值，知识转 移自 2001 年左右 ［ 2 ］ 被引入到国内图书情报领域以来， 一直受到学界和业界的关注，单中国知网以“知识转 移”在题名中检索就可以获得 328 篇文献，通过对这 些文献的关键词统计分析发现， 目前研究主要集中 于“隐性知识”、“影响因素”、“知识管理”等方面。 近 些年迅速发展和日益普及的社会网络， 潜移默化地 改变着人们的信息行为和信息习惯， 很多行业和机 构为了顺应人们信息行为的变化， 也主动或被动地 借助于各种社交网络及其技术改变着这些行业和机 构与外界的交流方式和服务方式。 图书馆行业也不 例外，紧密跟踪人们的信息环境，将服务触角延伸到 Facebook 之类社交网络应用， SecondLife 之类虚拟世 界 ， Delicious 、 豆瓣之类书签分享和评论网站 ， Youtube 等视频共享网站， Twitter 等微博网站， QQ 、 社会网络环境下图书馆知识转移角色变迁与应对策略 * 张月群 1 郦纯宁 2 （ 1. 南京农业大学工学院 江苏南京 210031 ） （ 2. 南京信息工程大学 江苏南京 210044 ） 摘 要： 社会网络环境下知识转移呈现出知识内容碎片化、转移途径多元化、转移过程情景化、知识源和知识受体转 移双向性等不同于以往信息环境的特点。 图书馆在整个知识转移体系中的角色也发生了很大的变化， 由原来的以 “中介机构为主，服务机构为辅”转变为“中介机构、服务机构并重和承担更多的知识组织与传播机构”。 图书馆知识 转移需要采取 “通过加强阅读推广提高馆藏利用率”，“通过构建知识社群强化图书馆与用户之间社会关系”，“需要 重视‘微’知识的组织与服务”等策略，以顺利完成这种角色变迁。 关键词： 社会网络环境； 图书馆知识转移； 服务角色； 应对策略 中图分类号 ： G250.1 文献标识码： Ａ DOI： 10.11968/tsyqb.1003-6938.2015135 Change of Library Role in Knowledge Transfer in Social Network Environment and Countermeasures Abstract Knowledge transfer in social network environment is characterized by knowledge content fragmentation, transfer path diversification，transfer process contextualization, knowledge source and knowledge receptor blurred. The role of Library in the whole knowledge transfer system has changed greatly, which has been changed from the intermediary organization as primary while service organization as supplement to laying equal stress on intermediary organization and service organization, paying more attentions to knowledge management and service organization. In order to complete the change of the role of the library, the librarys knowledge transfer needs to take through strengthening the reading promotion to improve the resources utilization rate, through the construction of knowledge community to strengthen the social relationship between the library and users, micro knowledge organization and service and oth