新晋员工职业化训练教程[8).ppt

新晋员工职业化训练教程 （二）;课 程 内 容 ;第三篇：技巧篇模块5 企业内人际关系的技巧 ;理解企业人际关系的含义 ;如何赢得合作的人际关系 ;赢得合作的谈话技巧 ;与上司的相处之道 ;第三篇：技巧篇模块6 有效沟通的技巧 ;沟通的定义 ;沟通的过程 ;沟通的六大要素 ;有效沟通的要决 ;语言使用原则 ;身体语言比语言更可信 ;积极的聆听者 ;第三篇：技巧篇模块7 时间管理的技巧 ;时间的概念 ;时间的特性 ;时间的三大杀手 ;时间管理的陷阱 ;如何跨越时间陷阱 ;时间管理矩阵图 ;时间管理的工具 ;第三篇：技巧篇模块8 会议的技巧 ;企业现状 ;定义会议 ;开会的常见原因 ;考虑其他交流方式 ;会议的价值 ;某高科技公司之会议开销 ;会议形式 ;会议规模 ;准备议程 ;委员会会议议程;确定地点 ;安排座位 ;准备会议用品 ;与会者的准备工作 ;与会者的责任 ;注意倾听 ;会议主持人的八大职责 ;要掌握会议节奏和控制会议 ;形成决议 ;第三篇：技巧篇 ;演讲的定义 ;商务演讲种类 ;过程设计之一 ;过程设计之二 ;过程设计之三 ;环境布置 ;克服紧张情绪的技巧 ;非语言行为 ;走动与手势 ;眼神接触 ;声 线 ;语 言;激发听众热情的技巧 ;综合运用各种演讲方式 ;调整步伐 ;提问的技巧 ;问题运用的方式 ;第四篇：礼仪篇 模块10 专业形象（一） ;她们给你的感觉有什么不同？ ;男士西装选择的技巧 ;穿西装的七原则 ;不同款式的领带 ;女士套裙选择的技巧 ;第四篇：礼仪篇 模块11 专业形象（二） ;化 妆 ;养成良好的个人卫生习惯 ;第四篇：礼仪篇模块12 商务礼仪 ;介绍的礼节 ;握手的礼仪 ;交换名片的礼仪 ;商务交往的四忌 ;与下属相处的礼仪 ;与上司相处的礼仪;与同事相处的礼仪 ;电话沟通的技巧 ;接电话的技巧 ;打电话的技巧 ;电话注意事项 ;拜访客户的礼仪 ;中餐的礼仪 ;西式自助餐的礼仪 ;西餐注意点 ;奉茶和咖啡的礼仪 ;共乘电梯的礼仪 ;商务礼仪测试