管理干部能力提升.ppt

;;一.何为管理;二.管理者(干部)的工作意义;三.对管理的误解;四.现场管理内容及管理项目;a.员工流动率=[1-当月离职人数/当月总人数]*100% b.员工出勤率=[1-当月缺勤人数/当月总出勤人数]*100% c.加班率=总加班工时/总投入工时*100% d.生产效率达成率 e.总失误率=(待料工时+停工工时+重工工时)/总投入工时*100% f.品质不良率=抽样检查之MAJ数之和/抽样数之和*100% g.生产计划按时完成率=按时完成计划单数/计划生产单数*100% h.生产直通率=一次合格数/总投入数*100% ;五.认识PDCA管理循环;六.管理活动分类;七.任务与职务;八.管理基准与目标;3.管理的方法: 为掌握管理项目执行结果是否超出基准所采取的方式 a.三检制度100% b.车间领班主管的相关报表 c.个人的经验转为资源 d.理论与实际相结合的培训 e.检讨目前如何做 f.是否须标准化,自动化 g.整理并作适当修改成标准 h.因果关系,针对要因下???策;九.表格的基准在哪里?主要实用性,可查性,统一性;十.异常分析;1.异常问题 应该做到(得到,达到)而尚未做到(得到,达到)或不应该发生者,表示现状基准不好,而实力没有发挥出来 2.改善问题 希望做到(得到,达到)而目前尚未做到(得到,达到)者,表示现状与期望有差距,而希望提升实力;C.异常分析正确的态度 1.客观的自我检讨 --找原因,非找借口,理由 --根据数据,事实,而非猜测,假设 2.追根究底5-WHY分析 3.不可为分析而分析 --统计手法主要用于界定异常真相 --可能原因的推定则须配合专业知识 ;D.对异常应有的态度 1.发生问题,对过程彻底分析并作再发防止, 不要太计较责任追究,对事不对人 2.训练部属以逻辑思考步骤,报告异常处理过程;E.处置方式: 1.应急措施(临时对策) 消除异常现象,紧急应变调整,为临时性,治标措施,此措施须重视时效,通常在原因分析以前就须进行 2.再发防止 消除异常真因,使不重复发生,为治本的措施 ;3.应急措施的具体做法: a.明确发生异常的群体 b.将异常现象迅速通知有关单位并要求其参与处理 c.对过程采取处置措施,使异常现象暂时控制而不再变化 d.将异常群体选别,并对不良品修理调整 e.处置内容记??异常反应处理单;4.再发防止的具体做法: a.检讨相关标准 *标准有否?标准明确否?答案若是否,则增订标准 *标准遵守否?若遵守标准而结果又不好,则修改标准 *标准了解否?若不了解则须教育标准 ;b.对策愚巧化 若牵涉到小心谨慎,加强等因素,则尽量考虑愚巧法 c.再发防止--防患于未然 *横向作水平展开 *纵向作源流管理 *使同样原因的问题不但不会在原发生单位重复发生,而且整个企业皆不会重复发生,甚至将最源头因素消除;