关于团队管理的技巧.doc

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关于团队管理的报告 企业的发展靠什么,靠的是核心竞争力。企业的核心竞争力是什么,我总结有三点:一是团队;二是业务;三是创新。团队之所以放在首位,就是为了强调其重要的基础地位。没有好的团队就没有强的核心竞争力,没有强的核心竞争力的企业是没有前途可言的。如何打造团队、建设团队、管理团队,在企业管理中就显得尤为重要。现就我个人对团队建设和团队管理的认识和大家进行分享如下: 一、团队建设 搭建团队 1.根据公司及项目具体情况,制定管理架构图,明确管理是矩阵管理还是直线管理模式,具体采用什么管理模式要看公司的规模、业务类型及业务量来确定; 2.团队按层级应该分为三级:决策层、管理层、执行层。决策层为公司高管,即副总以上人员,该层面人员主要对公司的战略发展经营决策起重要作用,也有的企业称该决策层为“经营管理班子”,即公司的大脑;管理层为公司的部门经理,部门总监、主管、技术负责人等中层负责人,该层人员为公司的中流砥柱,对上负责落实公司经营决策,对下负责监督管理,即公司的眼睛、嘴巴和耳朵;执行层则为普通员工,负责落实部门负责人安排的具体工作,该层人员负责公司指令的具体执行,即公司的手和足; 3.人员的挑选和对号入座。将合适的人放在合适的位置是至关重要的。什么人适合放在哪个层级中要看其性格、能力、工作经验、责任性及对企业的认可对等各项因素。选人尤其是高层和中层的选择要谨慎,要进行充分的了解和观察才可确定。 4.明确各管理层、各部门、各员工的岗位职责及分工。分工不分家是团队分工的原则,分工的目的有两个:一是专业人员做专业的事情,提高公司管理的专业化水平;二是分工协作互相监督,分工除了各专业人员用专业的知识和经验为公司提高管理、较快效率、降低成本、创造效益使公司利益最大化外,部门间还有相互监督、相互制约的功能。比如成本部除了预算编制和结算外,还担负有对变更签证的审核、对是否具备付款条件的审查、对合同的执行情况进行监督; 人常说“用人不疑”,我的观点是“用人要疑”,因为对员工不疑,则公司就可以不用制度、不用流程去规范员工的行为,相信员工都是正直的、积极的、正能量的去工作,这显然是不行的。要疑就是要通过分工来互相监督,通过制度约束员工的行为,不给员工留漏洞,不给管理留死角,这样及保证了公司的利益不受损失,又不给员工以非分之想,这同时也是对员工的保护。 良好的企业文化 企业文化是公司全体员工的共同价值观和道德准则,共同的精神追求和行为规范。企业文化本身是企业为提高管理、加快效率、争取利益最大化的追求和行为规范,是公司经过多年的实践和摸索总结出来的公司的精髓和灵魂。而我国的企业家文化,则是企业家文化,也就是老板文化,公司的价值观、精神追求和行为标准往往打上老板的个人的价值取向的烙印,即老板自己的所谓最有利的选择。而团队成员在某种特定的企业文化氛围里边也有着每个人的追求,即所谓的其所做的对自己最有利的选择,如果团队成员的选择与公司企业的选择是一致的,这样企业的目标的顺利实现,员工也收获了果实。相反,团队成员的选择与企业的选择不同甚至完全相反,这样企业的目标则不会实现或者不能如期保质的实现,员工也会时常表现出稳定的状态。比如:一家企业文化的价值追求体系是效率、是结果,有考核有激励,则每一个员工选择就是追求效益最大化,更快更好地完成团队目标,其结果是企业目标的顺利实现;相反如果一家企业文化的价值追求体系是平均主义,则每一个员工的最佳选择就是追求不劳而获,减少劳动量,甚至是高效能人才的大量流失和闲置,其结果是企业目标的落空。 团队培训 前面我提到了公司的核心竞争力中第三项就是创新,创新分两部分:一是产品的创新、服务的创新、业务的创新等;二是员工意识的创新,公司理念的创新。员工和企业理念的创新如何做,除了自身的不断学习外,企业要定期的有目的的组织员工进行培训、教育、参观、学习,让新鲜的血液、新鲜的空气不断地注入企业,这样的企业才会有创新有发展。下面我讲讲培训、学习的内容和渠道; 1.培训方式: 企业培训大体有三种培训方式:一是请进来,即请老师、请专家、请经验丰富的同行前辈等;二是走出去,即选择公司的员工到学校、到培训班、到先进地区国家的同行进行学习交流;三是自身培训,即公司安排技术好、经验丰富、知识全面的员工(包括老板和高管),对公司各部门进行培训,目的是通过跨部门、跨专业的培训,使各部门间的知识相互学习、工作内容相互了解,这样即提高了各部门的合作又增强了部门间的理解,同时也给企业培养了复合型的人才。 2.培训周期: 企业每年会制定培训计划。涉及专业培训和企业文化培训的周期最好每月进行,最长不要超过一个季度;外出培训和请人培训的,每年至少要进行2-3次为宜,也可视公司的业务发展

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