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支持公司业绩目标实现的简单有效的绩效管理体系;目录;业绩管理是一整套企业管理程序的重要环节;绩效管理的关键元素;绩效管理可分为三大部分;业绩合同是管理驱动的有力工具;什么是业绩合同及业绩合同的目的;合同具有两个作用：激励集体业绩和明确个人责任;业绩合同有四个基本组成部分：KPI类别、KPI指标、权重与目标;程序二：业绩合同季度完成情况的跟踪及纠偏;管理信息系统提供业绩合同中需要的KPI值，作为业绩评估的基础;月度业绩报表和程序;通过定期的进程汇报及指导会促进目标的实现;在审核中，总裁牵头对业绩进行质询;程序三：与业绩挂钩的激励;季度/年度业绩考核会—会议规则;业绩后续管理及奖惩措施存在多种形式;业绩考核的结果是人员变动的根本依据;目录;关键业绩指标（KPI）的定义和价值;关键业绩指标（KPI）是通过发现业绩根本驱动因素而设定的;定义以价值???驱动的 KPIs;团队/部门 KPI举例;KPIs 需要从团队/部门分解到个人;全公司部门的KPI集成举例-某公司的KPI指标;关键业绩指标类别;营运类指标可分为四大类，全面衡量公司创造价值的能力;选择业绩指标必须配合到业务的关键成功因素;关键业绩指标的选择原则;关键业绩指标只衡量经营成果中的可影响部分;有效的关键业绩指标的基本特征;关键业绩指标权重设定;管理人员关键业绩指标类别间的权重依其职层的不同而不同;关键业绩指标值由基本目标与挑战性目