1第1章组织行为基础.ppt

组织行为学 于树江 mbaysj@163.com;现 象;第一章  管理者与组织行为学基础; 1、管理者： 在组织中监督别人的活动、作决策、分配资源、指导别人的行为并对达到目标负有责任的人。（在某些非赢利性组织中，被称为官员） ; 2、管理者的一种分类;2、有效的管理者与成功的管理者;时间分配：; 3.管理者的技能 罗伯特?卡茨提出了3种管理技能： 技术技能指应用专门知识或技能的能力。 人际技能在群体中与人共事、理解别人、激励别人的能力。 概念技能是指分析和诊断复杂情况，抓住问题的实质，迅速做出决策的能力。;;启示（1）;启示（2）;管理者在人力资源管理方面应具备的基本素质 ;李悝之“识人五视”;诸葛亮之“知人七观”;容人之量;用人之术;聚才之德; 从以上管理的功能观、角色观、技能观、和活动观可以看出，要想取得预期的管理效果，管理者必须开发自己的人际交往技能，了解被管理对象的兴趣、需要、行为特点及规律，才能做到知人善任，调动员工的工作积极性，顺利完成组织目标。 案例：乔利民是不是个好科长 ;一、组织行为学的定义 1、什么是组织行为学 组织行为学（Organizational Behavior，OB）是一个研究与应用领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。 是系统地研究组织环境中人的行为表现及其规律的学科。;2、与行为科学的区别;二、组织行为学研究对象;三、组织行为学的研究内容;人的输入;四、学习组织行为学的目的 ;五、 组织行为学面临的挑战和机会;员工的变化;雇佣关系的变化;个体差异 完整的人 行为有因 渴望尊严 共同利益 ;含义： 人与人存在着差别 一个人在其发展的不同阶段存在着差别;2、完整的人假设;某个总管想雇佣王娜做录入员，她很有才华，有经验，而且愿意干别人都不乐意上的晚班。但是，当宣布她被录用时，她提出了一个条件，由于需要安排保姆的关系，每个星期三她都要晚到半个小时。而且，由于她有轻微的残疾，工作台的高度必须做出一定的调整。假设你是总管，你会考虑她的要求吗？;3、行为有因??设;4、渴望尊严假设;5、共同利益假设