2.1_2.2公共关系主体.ppt

;1;;引导案例：巧为他人做嫁衣 ——珠海公共关系公司的公关;公关的力量要借助于新闻媒介才能更好地发挥。如何利用新闻媒介？这是要思考的第二个问题。中国环球公关公司是新华社新闻发展公司属下的企业，凭借上级单位的网络，该公司的触角伸向世界各地，与新闻媒介有着广泛的联系，加上又是同行，有着共同的服务宗旨和目标，若得到该公司的参与，宣传鼓动工作就有了保障。于是，公司总经理亲自登门，说明了合作意向。由于目标一致而一拍即合，该公司成了第二个合作伙伴。 接着，需要落实的是场地问题，他们分析了珠海有条件提供博览会场地的几个单位的情况，当时，南海石油珠海服务总公司正在筹备开业，同样急切要提高知名度和美誉度。看准了对象，即刻对该单位进行公关说服工作，果然不出所料，该单位毅然接受作为主办单位的邀请，除免费提供展馆外，还无偿地提供了展出摊位的装修费。 余下来就是人力和资料准备问题。珠海市科技发展中心有不少工程技术人员，而且下设有科技情报所。该“中心”的参与，将使这两个问题迎刃而解。经联系，该中心成为他们第4个合作伙伴。至此，一个由该公司牵头，上述4个单位参与的博览会组委会就这样顺利地诞生了。 ; 博览会引起了巨大的影响。据不完全统计，有20多家新闻单位为博览会发布了消息。数以亿计的读者、听众因此知道了主办单位的名字，从而大大提高了5个主办单位的知名度，此后，组委会向国内外寄发了近万份邀请书，又进一步扩大了主办单位的影响；博览会期间，谈成外引内联项目两项，合同成交额几百万元，参展的厂商从博览会中获取了信息或经济效益，交流了经验，这次博览会无疑在一定程度上对我国玩具业的发展起到了促进作用；南海石油珠海服务总公司以其豪华展厅及超值的食宿服务赢得了赞誉，原定在惠州召开的广东省玩具工作座谈会也慕名而来。尽管博览会没有直接为南海石油珠海服务总公司创造经济效益，但由于知名度及美誉度的提高而带来的好处是难以计算的。 就这样，公司通过筹办博览会，既提高了知名度，又增加了美誉度，收到了一举两得的效果。 问题：公关公司是个怎样的社会组织？为什么公关公司也需要精心的公关策划？ ;;;;一、公共关系的实质主体;;;;;;;2. 组织形象的价值;美国可口可乐公司的老板曾经说过：“如果公司在一夜之间被大火烧成灰烬，第二天各大银行就会主动找上门年来向公司贷款，因为公司还有价值360亿美元的无形资产”; 公共关系机构;;1908年，美国电话电报公司首开工商企业之先河，设立了公共关系部，并由一名副总裁主管，这是世界上第一个在社会组织内部设置的公共关系部。ATT的前身是由电话发明人贝尔于1877年创建的美国贝尔电话公司。 ;;;; (三)组织内设公关机构的模式 1、部门隶属型:公关机构属于组织的某个职能部门;2、部门并列型 即公关机构与组织的其他职能部门平行排列，处于同一层次.;3、高层领导直属型。即公关部处于整个组织系统的第三个层次，但作为一个第三级机构，它直属于组织的最高层领导，直接向最高决策层和管理层负责。见图3－5：;2.公共关系公司;;;;;公共关系从业人员是指以公共关系工作为专门职业的人员。任何公共关系活动均需由人员来组织实施，公共关系从业人员是整个公共关系活动的核心，其水平高低直接影响公共关系活动的成败。;;;;;;;; ;1;;导入：大亚湾核电站的风波;思考：大亚湾核电站中公众的类型？;;它包括三个方面的含义： 1、他是面临某个共同问题而形成的社会群体 2、有着共同的利益 3、对某一特定组织的工作产生互动效应;;;;;二、公众的分类及传播策略;;;（三）根据公众对公共主体的重要程度分类;（四）根据公众对公共关系主体的态度分类;（五）根据公众的稳定程度分类;（六）根据组织的价值取向分类;;三、公众心理分析;;（一）公众个性心理与公关活动分析;2.气质与公众行为分析;;;3、性格与公众行为分析;;4、需要与公众行为分析;6、态度与公众行为分析;;（二）公众的心理定式分析;;;