现代管理学解答 (2].doc

现代管理学复习资料 一、名词解释 结构性维度：描述组织的内部特征状态的参数。 决策树：是用二叉树形图来表示处理逻辑的一种工具。用树状图来描述各种方案在不同情况下的收益，据此计算每种方案的期望收益从而做出决策的方法，对分析多阶段的管理决策问题极为有用。 网络计划法：对于任何一项生产制造、科学实验、工程实施、军事作战等活动，为了充分利用有限的时间、空间与资源（人力、物力、财力），都必须编制一个科学的工作织计划来有效地组织、调度与控制该项活动的进程，以实现最佳的效应和效益。而这种为编制科学的组织计划的有效方法统称为网络计划法。 前馈控制：是发生在行动之前的控制行为，主要是以事先识别和预防偏差为主，有时也成为预先控制。 企业文化：或称为组织文化，是一个组织由其价值观，信念，符号，处事方式等组成的其特有的文化现象。 关联性维度：反映整个组织特征状态的参数。 矩阵结构组织：是一种按职能划分的部门同按产品，服务或工程项目划分的部门结合起来的组织形式。 管理方格图：是一张纵轴和横轴各9等分的方格图，纵轴表示企业领导者对人的关心程度，横轴表示企业领导者对业绩的关心程度。 反馈控制：是行为执行后的评价活动，其控制重心放在组织的产出结果上，由其是最终产品和服务的质量，又称事后控制。 决策方式：描述组织的内部特征状态的参数。 经济人假设：经济人”假设把人的一切行为都看成是为了最大限度地满足自己的经济利益，工作就是为了获得报酬。 影响力：领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿地，真心地为实现组织或群体的目标而努力。 权力：所谓权力，是指一个人主动影响他人行为的潜在能力。 管理幅度：又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目。 网络结构：是一种“外部化”的组织结构，它只有很小的中心组织，并依靠其他组织以合同为基础进行制造、销售等等业务。 组织：静态定义：一个系统形成的体现分工和协作关系的框架，即组织结构。动态定义：管理的一项职能，进行组织结构设计、再设计（组织变革）、人员配备工作 二、多选题 1.古典管理理论主要包括( ABE ) A.科学管理理论 B.一般管理理论 C.人际关系理论 D.行为科学理论E.管理组织理论 2.受管理宽度和组织层次相互关系影响的组织结构是( AC ) A.直式结构 B.矩阵结构 C.扁平结构 D.直线结构E.职能结构 3.布莱克和穆顿把管理中领导者的行为概括为( CE )A.对利润的关心 B.对环境的关心 C.对人的关心 D.对制度的关心E.对生产的关心 4.属于传统的控制方法有哪些？A、视察　B、报告　C、统计资料 5.期望价值理论认为，要调动职工的积极性，必须处理好的关系是什么？　B、绩效与奖励的关系　C、个人努力与绩效的关系E、奖励与满足个人需要的关系 三、简答题 简述不确定性决策的方法？ 答：不确定性决策方法包括： 1）小中取大法（悲观法则）就是对未来持悲观的看法，认为未来会出现最差的自然状态，因此不论采取哪种方案，都只能获取方案的最小收益。 2）大中取大法（乐观法则）就是对未来持乐观的看法，认为未来会出现最好的自然状态，因此不论采取哪种方案。都只能获取方案的最大收益。 3）最小最大后悔值法（最小遗憾法则）就是如何使选定决策方案后可能出现的后悔最小。 简述权变领导理论？ 答：领导权变理论主要研究与领导行为有关的情境因素对领导效力的潜在影响。该理论认为，在不同的情境中，不同的领导行为有不同的效果，所以又被称为领导情境理论。 简述双因素理论？ 答：双因素理论又称激励保健理论，是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格提出来的。双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，二是激励因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。 简述管理的本质含义？ 答：管理是指人们为了有效实现既定目标而进行的一系列决策活动。 简述决策的影响因素？ 答：1 知识和信息 2 判断与准则 3 决策方式 简述网络性组织结构的优缺点？ 答：优点：网络型组织结构极大地促进了企业经济效益实现质的飞跃：一是降低 HYPERLINK /wiki/%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%88%90%E6%9C%AC 管理成本；提高管理效益；二是实现了企业全世界范围内 HYPERLINK /wiki/%E4%BE%9B%E5%BA%94%E9%93%BE 供应链与销售环节的整合；三是简化了机构和管理层次，实现了企业充分授权式的管理。 缺点：网络型组织结构需要科技与外部环境的支持。 网络型组织结构的的适用性不强 。 简述管理者的十大角色。 答：1）挂名首脑 6）发言人 2）领导者