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任务三 分析管理环境;案例一：李·亚科卡传奇; 成功招来嫉妒。亚科卡不知为什么成了董事长不喜欢的人。在他45岁生日时，福特二世以福特公司董事长的名义将他解雇。 之后，他来到了濒于崩溃的美国第三大汽车公司—克莱斯勒汽车公司，以年薪象征性的1美元出任该公司总裁。上任后，亚科卡大刀阔斧进行改革 ，整顿内部管理秩序，紧缩财政，招募人才，经过一番努力，克莱斯勒终于扭亏为盈。1984年净利润达24亿美元。 然而，20世纪80年代末，克莱斯勒公司再陷困境并遭受巨大损失。虽然有人指责亚科卡决策失误，但实际上最大的原因是：日本汽车工业侵入美国市场，造成美国汽车工业生产能力过剩。;李·亚科卡的传奇故事说明了什么道理？ ;*;管理者：万能还是象征的;管理者是万能的还是象征性的？ 结合案???谈谈你的理解。 ;现实是两种观点的综合。 每一个组织中都存在着限制管理者决策的内部约束力量。同时，也无法摆脱来自外部约束的冲击和影响。 组织内部和外部的约束力量源自组织的环境。; 案例二：联想董事局主席柳传志 ：鸡蛋论 针对中国企业与政治的关系，柳传志用“鸡蛋论”作了概括：“企业要发展，周边的环境极为重要。一个鸡蛋孵出小鸡，37度半到39度的温度最为适合。那么，40度或41度的时候，鸡蛋是不是能孵出小鸡来呢？我想生命力顽强的鸡蛋也能孵出小鸡来，但是到了100度一定不行了。对企业来讲，1978年以前可能是100度的温度，什么鸡蛋也孵不出鸡来。而十一届三中全会以后，可能就是45度的温度，生命力极强的鸡蛋才能孵出来。到1984年我们办联想的时候，大概就是42度的温度。今天的温度大概是40度左右，也不是最好的温度。因此，生命力顽强的鸡蛋就要研究周边的环境，一方面促使环境更适合，一方面加强自己的生命力，以便能顽强地孵出小鸡来。” ;外部环境与管理的关系？ 结合案例谈谈你的理解。 ;一、管理与组织环境;组织环境的定义;组织环境的分类与构成;Company Logo;政治法律环境 经济环境 社会文化环境 技术环境 自然环境 人口 国际环境; 政治法律环境 政治法律环境泛指一个国家的社会制度，政府的方针、路线、纲领和政策，以及国家制订的法律、法规等。不同国家的历史传统不同，社会制度不同，因此对组织活动也有着不同的限制和要求。组织管理者必需明确组织的活动范围，了解环境变化可能给组织带来的机会和威胁，以便使组织活动符合社会利益，并受到保护和支持。 ;; 哈默认为，一旦罗斯福新政得势，1920年公布的禁酒令就会废除，为了解决全国对啤酒和威士忌的需求，那时市场将需求空前数量的酒桶。哈默在苏联住了多年，十分清楚苏联人有制作酒桶用的白橡木可供出口。于是，他毅然决定向苏联订购几船木板，并在纽约码头附近设立一间临时性的酒桶加工厂，后来又在新泽西州建造了一个现代化的哈默酒桶厂。 当哈默的酒桶从生产线上滚滚而出的时候，正好是罗斯福出掌总统大权和废除禁酒令的时候，人们对啤酒和威士忌酒的需求急剧上升，各酒厂生产量也随之直线上升。哈默的酒桶成为抢手货，获得了可观的盈利。 ; 经济环境 经济环境是组织所在国家或地区的总体经济状况，是影响组织活动尤为重要的因素之一。尤其是国民收入、利率、通货膨胀率等关键经济指标的变化，确定了组织的外部共赢条件，改变组织的资源利用程度。尤其是组织活动的全球化趋势使得经济环境异常复杂，增加了组织管理的难度。;;欧债危机; 社会文化环境 社会文化环境包括一个国家或地区的人口数量及其增长趋势，居民受教育程度和文化水平，以及宗教信仰、风俗习惯、审美观念和价值观念等。一个国家的人口属性不仅决定了现在和未来组织中的人力资源的数量和质量，也决定着市场上的消费者偏好；而宗教信仰、风俗习惯、审美观念和价值观念等，对组织的生产和销售活动也会产生至关重要的影响。 ; 技术环境 技术是指管理者在涉及、制造和分销产品与服务时所使用的技术和设备的总称。技术环境是指一个社会的总体技术水平。随着人类进入知识经济时代，技术环境对组织活动过程和结果的影响越来越大，尤其是高技术含量的产品和服务对低技术含量的产品和服务具有替代性，因此组织的管理者必须重视组织的研发活动。 ;自然环境 （