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公共联系课程简纲中国人民university胡百精
公共关系课程简纲; ;一、历史研究的两条路径;二、公共关系前史;二、公共关系前史;春秋战国修辞;我国的读书人,大都有着几个很深的毛病……大家把这“辩”字看作好像是一个不干净的东西一般的,非到万不得已,不敢沾染了的。这种风尚愈传愈甚,……对于辩论述不但不敢彻底地研究,并且提都不敢提及。;修辞之道;修辞之礼;鸿雁于飞,肃肃其羽……爰及矜人,哀此鳏寡
四月维夏,六月徂暑。先祖匪人,胡宁忍予
控于大邦,谁因其极
戎车既驾,四牡业业。岂敢定居,一月三捷 ;修辞之人 ;战国转向;负书担橐,形容枯槁,面目黧黑,状有愧色。归至家,妻不下[纟任],嫂不为炊,父母不与言。苏秦喟然叹曰:妻不以我为夫,嫂不以我为叔,父母不以我为子。
父母闻之,清宫除道,张乐设饮,郊迎三十里。妻侧目而视,侧耳而听。嫂蛇行匍伏,四拜自跪而谢。苏秦曰:“嫂何前倨而后卑也?”嫂曰:“以季子(苏秦在家中排行老四)之位尊而多金。”苏秦曰:“嗟乎!贫穷则父母不子,富贵则亲戚畏惧。人生世上,势位富厚,盍可忽乎哉?” ;齐宣王见颜斶,曰:“斶前!”斶亦曰:“王前!”宣王不悦。左右曰:“王,人君也。斶,人臣也。王曰‘斶前’,亦曰‘王前’,可乎”斶对曰:“夫斶前为慕势,王前为趋士。与使斶为趋势,不如使王为趋士。”王忿然作色曰:“王者贵乎?士贵乎?”对曰:“士贵耳,王者不贵。”
多识前言往行以蓄其德 ;三、现代公关:美国的进路;第二讲:公共关系的“元理由”;公关为对话而生;经典及其批判;关系说:大陆学界一般认为,美国学者希尔兹是公关“关系说”的代表人物。这位来自普林斯顿大学的教授赋予公关以最宽广的视域:公共关系是我们从事的各种活动、所发生的各种关系的通称,这些活动与关系都是公众性的,并且都具有社会意义。;传播说:这一路向的代表人物为英国学者杰夫金斯(Frank Jefkins)。这位被授予爵士勋章的公关学者认为:公共关系由各种计划性的沟通、交往所组成,其目标关系到与各方达成相互理解。这种沟通、交往处于组织与公众之间,既是向内的,也是向外的。 ;伯拉图的寓言;李普曼的沉思;大众的局限;媒体的局限;民主的局限;少数聪明人;一、宣传的类型
多种分类标准
白色宣传
黑色宣传
灰色宣传
拉斯维尔:价值无涉的中性宣传;二、宣传的策略
米勒、宣传分析协会的七种策略
咒骂、粉饰
证言、平民
转移、堆牌
狂欢、乐队花车
;三、宣传的模式
主题:体系建构——最高主题、最低主题、中间主题
仪式:符号、节奏、升腾、沉淀、无须解释的理由
领袖:偶像、意志、个性、传说、奇观与感官
群体:自主的大众、乌合之众?
人性:被召唤与被驱赶,人性+审美?;第四讲:公关说服范式;二、标志性总结:麦奎尔说服矩阵
(十三个因变量);三、五个自变量
1、信源。麦奎尔也将信源视为影响说服效果的第一个变量,同时提出描述信源特质的五项指标:
信源的规模,即单一信源或多信源;
信源之间的一致性与差异化;
信源的社会人口学特征,譬如性别、年龄、学识、职业归属与经济地位等;
信源的吸引力,包括有形、无形的吸引及与信宿的利益攸关程度;
信源的可信度,即其诚实性和权威性。 ;2、信息。麦奎尔认为,信息变量的研究子题主要包括:
信息内容,它是否与信宿的兴趣、动机和既有倾向高度相关?内容的可理解性如何;
信息的组织方式,即信息结构和分布状态,何者被重点强调和重复,而何者又被忽略和剔除?
信息的诉求手段,即一面提示还是单面提示,诉诸情感还是理智,是否采用恐惧和压迫?麦奎尔指出,恐惧和负面诉求以往存在滥用之嫌,以致只能带来言语顺从,而态度和行为并未发生改变——因此证据不足的恐惧诉求当三思而行。;3、信道。直接传播或是间接传播、媒体类型、说服的框架皆属信道因素。麦奎尔承认大众媒体“令人震惊”的传播效果,但反对大众媒体至上主义,组织、群体和人际传播在信任的建立层面往往比大众传播更具力量;即使只借由大众媒体进行的说服行动,亦应考虑不同媒体类型的整合性和立体化;同时“框架”也是影响认知、态度和行为的关键变量,说服者应在自身与信宿之间繁复的“框架”中,打通彼此相遇的障碍 ;4、信宿。在麦奎尔总结说服模式的年代,受众研究、选民研究和消费者研究已经比较发达。除社会人口学指标外,信宿的能力和人格特质、生活形态与行为习惯、群体规范与文化场域等变量,皆得到足够重视。然而以今日眼光看,麦奎尔的受众分析需要做出新的调整。譬如在网络环境下,信宿多以共同关心的议题聚合为部落化人群,这意味着以议题研究为中心的信宿指标,将成为说服模式的新变量。 ;5、目标。目标是被预设的效果,它决定了说服者对信息内容的规划、传播资源的配置和传播策略的采纳。麦奎尔把目标设定与效果预期并置考察,实在意味深长——尽管说服在观念、原则和方法层面皆与宣传相异,但二者都抱持强烈的功利之心。;第五讲
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