消费者行为学 教学课件 作者 徐俊昌 消费者行为学1-2章.pptVIP

消费者行为学;从众行为;消费者为什么购买豪车 ;第1章 导论;1.1消费者行为的含义;1.2研究消费者行为的意义;1.3 消费者行为学的研究内容;影响消费者行为的三大因素;第二章 消费者的意识、感觉和知觉; 意识的水平： 反应个体在某一时间里对自身活动及其状态的觉知程度 1.有意识 2.无意识 3.前意识 4.潜意识(指蕴含在意识曾之下的欲望、情绪等经验被控制和 压抑而使个体在当时不觉知的意识状况) 5.边意识（对注意范围边缘刺激物所获得的模糊不清的意识） 意识的特征: 觉知性 能动性 社会历史制约性;2.1.2消费者心理活动的构成; 2.2 消费者的感觉; 2.2.2感觉的种类 ;  视觉  营销 ;内部感觉;本体感觉;2.2.3感觉的基本规律;阈下感觉 ; ;感觉适应;感觉对比;2.2.4感觉在营销活动中的???用;抓住消费者的心，就要抓住消费者的感觉;;;2.3 消费者的知觉 ;2.3.2知觉的分类;2.3.3知觉的基本特征; 知觉的恒常性 大小恒常 形状恒常 颜色恒常; 知觉的整体性 梦特娇男士休闲皮鞋 ;知觉的理解性;错觉 ; 图形错觉; 错觉成就精彩的搭配服饰！; 哪个看上去更好？;2、注意 ;广告如何引起消费者的注意