物流信息管理（高职高专） 教学课件 作者 郑春藩2).pptVIP

第四章 电子订货系统( EOS );第一节 EOS概述;电子订货系统是将厂商、批发商和零售商间所发生的订货数据输入计算机，通过计算机通信网络连接的方式即刻将资料传送至总公司、批发商、商品供货商或制造商处，它涵盖了整个商流。 实施EOS系统可以给贸易伙伴带来巨大的经济效益。 (1)实现订货业务的合理化、效率化 (2) 提高商品管理的精度 (3)提高物流效率 ;二、EOS 的组成 一个EOS系统必须有供应商、零售商、网络和计算机系统。 (1)需求方(客户端)采购人员根据MIS系统提供的功能，收集并汇总各机构要货的等资料，向指定的供货商下达采购命令。 (2)供货方(客户端)根据商业增值网络中心转来的EDI格式转换系统而成为一张标准的商业订单 (3)商业增值网络中心 (VAN) 是整个系统的信息处理中心， 主要负责系统的公共基础信息的维护、订货事务处理、交易跟踪处理、意外处理和系统维护等。 ;;三、EOS的发展过程 1. 早期的EOS 早期的EOS是通过电话/传真在零售商和供应商之间传递订货信息。 2. 基于点对点方式的EOS 在这种方式下零售商和供应商的计算机通过专线或电话线直接相连，相互传递订货信息。 ;3. 基于增值网的EOS 增值网有两类，一是地区VAN网络。由许多中小零售商在各地设置区域性的VAN即成立区域性的VAN营运公司，为本地区的零售业服务，支持本地区EOS运行。二是专业VAN网络。在商品流通中，常常是按商品的性质划分专业，如食品、医药品、农副产品、生鲜食品、服装等 4. 基于Internet/Intranet的EOS 利用Web 技术， 通过Internet传递订货信息，加速信息传递和共享，是发展趋势。 ;第二节 EOS业务流程;(4) 不同体系的商场或社会网点从网络中心接收到批发订单确认信息。 (5) 业务管理部门根据库存情况通过网络中心或实时网络系统向配送中心发出配送通知。 (6) 配送中心根据接收到的配送通知安排商品配送， 并将配送通知单通过网络中心传送到客户。 (7) 不同体系的商场或社会网点从网络中心接收到配送中心对批发订单的配送通知。 (8) 各批发、零售商场或配送中心根据实际网络情况将每天进出货物的情况通过实时网络系统，报送总公司业务管理部门，让业务部及时掌握商品库存量。 ;;二、采购订货业务流程 (1)业务管理部门根据配送中心商品库存情况，向指定的供应商发出商品采购订单。 (2)网络中心将总公司业务管理部发出的采购单发送至指定的供应商处。 (3)指定的供应商在收到采购订单后，根据订单的要求通过网络中心对采购订单加以确认。 (4)网络中心将供应商发来的采购订单确认后发送至业务管理部门。 ;(5) 业务管理部门根据供应商发来的采购订单确认， 向配送中心发送订货信息，以便配送中心安排检验和仓储空间。 (6) 供应商根据采购单的要求， 安排发运货物， 并在向总公司交运货物之前，通过网络中心向配送中心发送交货通知。 (7) 配送中心根据供应商发来的交货通知安排商品检验并安排仓库、库位或根据配送要求进行备货。 ;;三、物流作业流程 (1)供应商根据采购合同要求将发货单通过网络中心发给配送中心。 (2)配送中心对接收到的网络中心传来的发货单进行综合处理，或要求供应商送货至配送中心或发送至各批发、零售商场。 (3)配送中心将送货要求发送给供应商。 (4)供应商根据接收到的送货要求进行综合处理， 然后根据送货要求将货物送至指定地点。 ;;四、仓储作业流程 当仓库收到配货中心配资清单后，按清单要求(商品名、数量、库位等)备货，验证正确后出库待送。商品送交客户后，也有客户对商品的验收过程。当客户发现商品包装破损、商品保质期己到，送交的商品与要求的商品不符等情况时，客户会退货(退库单) ，过期的商品暂存待处理区，经检验后做处理，如属错配退回，商品完好，则送回正品存放区(移转单) ，对质量和包装有问题的商品退回给供应商(退货单) ，过期和损坏的商品作报废处理(报废单)等。这些商品处理的流动过程也影响到总库存量的变化，掌握和控制这些商品的流动过程也就有效地控制和掌握了总库存量。 ;思考题;案例 浙江新华发行集团EOS系统;;EOS 中心系统是整个系统的信息处理中心。主要负责系统的公共基础信息的维护、订货事务处理、交易跟踪处理、意外处理和系统维护等。 EOS 客户端系统为远程客户订货服务。主要完成订货信息查询、订单报文生成和发送、订货信息跟踪和订货基础信息维护。GBIS - EOS系统的功能结构如图4 -6所示。 ;;二、GBIS - EOS 中心 EOS 中心是整个系统的中枢。它负责整个系统的公共基础信息维护、订单交易事务的调度，各类报文信息的收发、转换、回应等。它包括公共资料库处理、事务处理、交易跟踪、意外处理和系统维护五