08年春期公共关系学开专(必修)期末复习应考指南.docVIP

精品word文档 值得下载 值得拥有 PAGE  精品word文档 值得下载 值得拥有 08年春期《公共关系学》开专（必修）期末复习应考指南 重庆电大巴南分校 蒋云凤 2008年6月30日 一、复习应考基本要求 1、考试要求 该门课程的考试主要是考核学生对《公共关系学》的基本理论、基本知识的理解和运用《公共关系学》于实践的能力。同时还通过社会实践考察学生把公共关系的有关知识变为自觉的行动，做到理解和运用相结合。 2、考试方式 本课程期末考试为闭卷笔试，考试时间为90分钟。 3、适用范围、教材 本课程期末复习指南适用范围为开放教育专科工商管理专业、市场营销专业的必修课。考试命题的教材是由张践主编，中央广播电视大学出版社2004年12月第1版《公共关系学》教材。 4、考题类型及结构 考题类型及分数比重大致为：单项选择15%，多项选择10%，判断正误10%，名词解释15%，简答题30%，案例分析20%。 5、考试中要注意的问题: 第一，由于该门课程是闭卷考试，学员在考试过程中注意答题次序（先难后易），可以先做名词解释和问答题，再做选择题与判断题，最后做论述题。在考试过程中一定不能传抄他人的试卷，否则，一律视为违纪作弊。 第二、要注意简答题的答题要求，简答题除了回答基本要点外，还必须进行简要的分析，否则，会被扣掉一半的分数，这样会影响考试成绩。 第三，要特别注意案例分析题的答题要求，除了回答该案例涉及的基本知识要点外，还必须结合案例的内容进行相关的分析阐述，加上自己的分析和见解。总之，一定要多答些内容，尽量符合规定的字数要求。 第四、要特别注意多项选择题的把握，多项选择题的正确答案是不止一个的，有几个答案是正确的就要选几个答案，既不能多选也不能少选，否则，会失分的。 二、复习应考资料及使用 该学科本次考试有下列3种资料可供学员复习应考用：平时作业册、期末复习指导书、公共关系学复习应考指南。 第一，平时作业与考试题型和要求基本上是一样的，根据过去考试的情况看也有重复，有些作业题其实就是考试题，所以一定要认真用好。平时作业老师均作过评讲，请按老师平时所评讲的要求掌握。 第二，公共关系学复习指导书，书中有两套综合练习题（含答案），这些都是复习参考的重要资料，请学员多加留意。 第三，该复习指南中的第四部分综合复习题是我根据本期期末考试前中央电大责任教师挂在网上的重点问题，并结合教材上各章的自测题加以综合整理出来的。这套题是对平时练习的补充，同时也是对考试内容的补充和强调，针对性较强，请各位学员一定要高度重视。 三、 期末复习重点范围 （一）各章重点掌握的内容 第1章需要重点掌握的内容 1．“公共关系”的含义； P3—5 2．公共关系观念；P6—7 3．公共关系学；P7 4．公共关系的基本要素；P10 5．社会组织的特点；P10—11 6．公众的基本特点和分类。P13—18 第2章需要重点掌握的内容 1．揭丑运动；P35 2．爱德华。伯尼斯；P38-39 3．艾维李；P36—37 4．卡特里普；P39 5．现代公共关系产生的社会条件。P41—46 6．《有效公共关系》；P39 第3章的需要重点掌握的内容 1．公共关系的基本原则：（P87—95）求真务实、真诚互惠、全员公关、遵守法纪、平时联络、不断创新； 2．公共关系的功能：（P74—81）塑造形象、协调关系、提高素质、优化环境。 3．组织形象；P75—78 4．组织形象象限图；P145 5．全员公关；P91—92 第4章需要重点复习的内容 1．公共关系部及其特点；P101—102 2．公共关系公司的工作内容；P109；P116—117 3．公共关系部的设置原则及地位；P103—104 第5章需要重点掌握的内容 1．公关调查的内容；P141 2．公众调查的内容；P142—143 3．组织形象调查；P144—147 4．访问法、P149—150 抽样调查法、P151 问卷调查法；P153—154 5．公关评估的内容；P179—180 6．几种常用的公关模式、公关策略。P161—163、P163—164 7．编制公关预算的方法；P165 第6章需要重点掌握的内容 1．员工关系P191—192、消费者关系P193—194、媒介关系P195—196、社区关系P196—197；政府关系P198—199； 2．构成公众态度的主要因素；P214 3．公众知觉心理；P212 4．公众需要心理与行为；P213 第7章需要重点复习的内容 1．大众传播的特点及功能；P228—230 2．大众传播媒介的选择原则；P235—236 3．公关广告几类型；P241—243 4．举办新闻发布会；P245—247 5．策划媒介事件；P248—250 6．公