人力资源管理师考证三级-培训与开发.题库.ppt

*;第一节、培训管理 第二节、培训方法选择 第三节、培训制度建立与推行;*; 培训管理中遇到的主要问题;*;*;*;*;谁最需要培训? 为什么要培训? 培训什么?;*;1.培训需求分析的作用;2.培训需求分析的内容;*;*;培训需求分析的实施程序;撰写员工培训需求分析报告;3.培训需求信息的收集方法;面谈中一般包括以下问题： 1.你对组织状况了解多少？你认为组织目前存在的问题有哪些？最需 要急需解决的问题是什么？ 2.您对目前自己的工作情况是否满意？存在那些需要改进的方面，应 如何改进？您对自己以后的发展有什么计划？您需要我们在哪些方面 给予您帮助？您认为您目前或者将来需要哪些方面的培训？ 3.您期望您的上司应达到怎样的水平？您认为您的下属在工作中有哪 些不足，应如何改善？什么样的培训对您的上级和下属最适合？ 4.您对以前的培训如何评价（内容、效果??费用）？您认为组织应该 在培训方面注意哪些问题或者需要做哪些方面的改进？;培训需求信息的收集方法;培训需求信息的收集方法;培训需求信息的收集方法;观察范 围或对象;培训需求信息的收集方法; 您好！为了适应企业发展和员工发展的需要，更有效地开展培训工作，需要您的积极参与和大力支持。请您根据实际情况配合我们完成这份调查问卷。请您在相应的项目上，对您认为的评价的等级的空格内打对号。谢谢您参与！;培训需求分析方法优缺点比较;培训需求收集注意事项;4.培训需求分析的模型;全面任务分析模型 通过一项工作或一类工作所包含的全部可能的任务和所有可能的知 识和技能进行分析，形成任务目录和技能目录，以此作为制定培训策略 的依据。;全面任务分析模型的四个环节 ;*;*;*;实施培训需求信息调查工作应注意以下问题： 1、了解受训员工的现状 2、寻找受训员工存在的问题 3、确定受训员工期望的培训效果 4、分析调查资料、找出培训需求;*;*;*;*;一、员工培训规划的概念 在培训需求分析的基础上，从企业发展战略的全局出发，根据企业的各种培训资源的配置情况，对计划内的：培训目标、对象和内容、规模和时间、评估的标准、机构和人员、培训师的指派、费用预算等的安排。;*;1.培训规划的主要内容;2.年度培训计划的构成;制定培训规划的步骤和方法;制定培训规划的工作流程;*;2.年度培训计划的制定; ;*; 培训计划表格 （1）年度/月/季度培训计划表（简单） ;（2）年度轮岗培训计划表 ;（3）年度在职培训计划表 拟办单位： 年 月 日填 ;3.年度培训计划的经费预算;培训成本项目表（费用预算表）;*;*;调查分析培训需求。通过访谈、观察等方法了解员工现有技术水平及新工作对员工的要求数据；分析现实与理想状态间的差距，明确工作对培训的要求。 课程设计。根据工作和员工的现状，有针对性的设计课程。 了解培训环境支持体系。内部环境：公司培训政策、经费情况、内部培训师资、培训场地、组织的支持表现；外部环境：专业培训机构、培训课程、培训师资、培训费用。 确定培训计划的各要素。培训对象、人数、时间、地点、课程设计、师资、费用、培训项目工作人员。 设计培训评估工具。;*;培训前对培训师德基本要求 1、做好准备工作 2、决定如何在学员之间分组 3、材料准备;*;2、培训课程的实施与管理 （一）前期准备工作 （二）培训实施阶段 （三）知识和技能的传授 （四）对学习进行回顾和评估 （五）培训后的工作;*;要准备的资料 1.培训课程和日程安排：包括课程目标、培训时间、培训地点、培训日程表。 2.培训生活须知：上课及其他时间应注意事项；宿舍内的配置；钥匙的管理及 进出门的时间；电话的设置场所；用餐的地方；培训场所附近的餐馆、食品 店、书店的介绍。 3.发放给学员的材料袋：包括准备好的教材或提纲、文具、入学须知、胸卡等 4.签到表、分组名单、张贴班级标志和路线图等。 5.要给学员布置的作业及评估用的调查表（对讲师、培训组织和管理、培训课 程和教材等的评估），最后发放的结业证书或结训证书。 培训前和培训讲师联系 培训前，最好编制一个讲师信息库，以供培训时选择；其次，讲师选择好后， 应将有关培训课程内容、形式、时间以及酬金等事项与讲师达成共识。再有， 为了保证培训讲师如期到达，预防万一，组织者应在上课之前，就讲师来上课 的接送方式、时间、用餐等事项明确地传达给讲师。还要与讲师说明有关教室 的场所、设备及其布置状况等准备情况。 ;培训设备检查表（准备期和结束期） ;3.