第六章项目经理的素质与职业道德V2.0.pptVIP

第六章 项目经理素质与职业道德;项目经理应该具备的素质;推荐材料;*;余世维 美国佛州诺瓦大学公共决策博士、美国哈佛大学企业管理博士、英国牛津大学国际经济博士后等世界多所著名大学客座教授。是目前中国最受欢迎的实战型管理培训专家华人最权威、最资深的实战型培训专家之一。曾任日本航空公司台区副总经理，美爽爽·雅思兰黛化妆品公司驻美副总经理，泰华土地开发公司(泰国)总经理，美国富顿集团中国总经理、美国雅黛公司副总裁等职位。现任上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理，美国富顿集团中国总经理、海优仕企业管理咨询有限公司首席顾问、中国GMC总裁论坛特邀讲师。 ;职业道德;哈瑞是公司最近几年最受欢迎和最成功的项目经理，在公司 和行业内拥有技能高超的名声。当他离开公司，为你们的主要竞争对手工作时，人们感到震惊，但很快也就淡忘了。几个月后，他来电话要求你给一个在MCC项目中他使用的图表拷贝。他说只是比较 他现的图表，因为他为MCC制作的图表非常详细，也非常好。在这种情况下，你应该？ 送给他拷贝，因为他制作了该图表并且基本了解它的内容 不送给它拷贝，邀请他来你的办公室查看 送给他拷贝，同时要求他签署保密协议 不送给他拷贝，他没有了解文件内容的合法的需要;你的员工之一正要被提升。如果此提升得到批准，他将被另行指派工作，这对你的项目会造成问题。你有权推迟这个提升直到你的项目完成。你应该： 支持这个提升，但与此员工和他的新老板制定一个好的过渡计划 要求此员工拒绝提升直到你的项目完成 安排推迟提升直到项目完成 告诉此员工，找一个合适的替代人是他的责任，这样项目将不受损害;你管理着一个国际咨询团队，目前团队在准备一套关于如何将旗鱼制成“冷冻-烘干”的小吃食品的流程操作规则。在最近一次同商业捕鱼行业代表一起参加的专业和技术性会议上，一家厂商向你赠送了一些市场营销的书籍中夹带了一张在一年之内可以用于任何一个渔产品市场的熏制鲅鱼的免费券。你很喜欢吃熏制鲅鱼，这种情况下，你应该： 不接受这个礼物，因为这可能被说成是你中饱私囊 看一下是不是那个厂商给每位出席会议的人都送了这个礼物，如果是这样，那么你就可以接受 接受这个礼物，但回到自己的工作岗位上时要将此事告知项目主管 尽管这可能不符合举办会议所在国家的习惯，但你还是应 该收下这个礼物;一项目经理发现交付成果有缺陷，该成果按照合同今天 要递交给客户。项目经理知道客户不懂技术 ，注意不到这个缺陷。该交付成果满足合同要求，但是它不满足项目经理的质量标准。在这种情况下，项目经理应该怎么做？ 发布交付成果，从客户那里得到正式接受 在经验教训中注明该问题，所以未来的项目不会遇到相同的问题 和客户讨论这个问题 告诉客户交付成果要推迟;你的员工迟交了报告3天，她在讨论这份报告 的会议开始5分钟前把报告交给你。你发现里面有一些严重的错误，这种情况下，你应该： 要求该员工定期更新 培训并教授该员工 确保该员工有能力做这份工作 早点儿取消会议，因为你没有机会审核报告;一国外大型复杂建筑项目要将所需设备去过拥挤的街道，为了保证设备能成功运送，你在当地的联系人告诉你要向当地警察支付少量费用以疏导交通。你应该： 不支付，因为这是贿赂 取消这个工作 支付费用 如果不是项目估算的一部分，就不支付费用;你正在为你的上市公司开发一种新产品，项目进行了一半，这时你发现之前的项目经理没有经过允许支付了3百万美元。幸运的是，项目成本绩效指数(CPI)为1.2。你应该： 联系你的经理 在代管科目中记录该金额 把该金额加到最大的可用成本上 忽略该金额;你的项目现金快用完了而还有大量工作未完成。你的上级指示你引导 自己的项目员工去挪用另外一个项目的预算来做当前的项目工作。你应该： 遵照指示 通知公司的审计员 要求管理层对于 所建议的行动提供书面的证实，并且通告另一个项目的项目经理 如果可能的话，终止项目;你现在有机会为客户提供一项服务产品，获得丰厚利润。尽管你有丰富的类似项目经验，但是总经理叫你夸大你的经验以便尽快签订合同。这种情况下，你最好的做法是什么？ 拒绝建议 提出你执行过类似的项目安装 告诉总经理你不能夸大自己的资历，但是你可以跟客户讲述你过去类似项目经验，然后在安装之前可以参加新产品相关培训 推荐别的项目经理协助促销;以下哪项被认为是利益冲突？ 和朋友谈论你的项目 刚从你目前公司辞职就开始为竞争对手工作 接受有多年业务往来的公司的一个小礼物 利用公司的关系促进你自己的生意;一位项目经理根据收集的信息计算了项目的挣值，然后将结果报告给了管理层，项目均在预算和进度内。信息报告完之后他才发现原始数据不正确，这些数据来源于之前某一项目的旧资料中。这时他应该怎么做？ 他应该联系管理层，告诉他们所给的信息是错误的，并解释一下出现错误的原因 他应该联系管理层，告诉