蒋东青_成功销售技巧课程培训.pptVIP

成功的销售技巧;如何才能成为一个优秀的销售员？ 一个优秀的销售员所应具备的条件？; 销售的定义 引导与影响客户信服我们产品或方案的好处，从而满足客户的需求，最终做出购买决定并付出行动。 ;喜爱营销的七大理由 ：;人际沟通技巧; 自我管理技巧 人际沟通技巧 专业技术知识;自我管理技巧 销售员是一个需要高度自我管理的职业！ 一、树立目标： 1、为什么要有目标： 1）目标确定你努力的方向 没有目标的人, 就象空驶的 出租车不知道去哪里; ;2）格式塔心理学： 人有一种本能的倾向，总是自觉的最求完美、完整，自觉的消除差异，获得平衡；这种最求完美完整、消除差异的倾向是人动力的来源； ;3）目标催生方法;先有目标，后有计划； ;2、如何确立目标 目标要具有激励作用 　 目标要清晰明确且可以??量 目标要细加分解 完善的实施计划 设置自我激励措施; ; 目标要具有激励作用 　 目标要清晰明确且可以衡量 目标要细加分解 完善的实施计划 设置奖励措施 分解目标的变量： 时间 区域 员工 客户 产品; 目标要具有激励作用 　 目标要清晰明确且可以衡量 目标要细加分解 完善的实施计划 设置奖励措施 实施计划： A：审订目标，做事要达到什么效果 B：要达到目标，需要做哪些事？ C：将所有要做的工作按轻重缓急排序 ;二、自我形象管理 自我形象——一个人在潜意识水平的自我认识和想象， 是对自己的所有看法和评价的累积。 ;自我形象储存在你的潜意识中，对你的行为起到自动控制和调节的作用，调节的结果就是是你的行为象你； 自我形象是人的自动驾驶系统；他会不由自主的左右我们的行为和心情，当你的行为不想你心目中的你时，你会恐惧、惭愧、内疚，当你处于不符合你的自我形象的场合时，你会紧张不适继而选择逃避！ ;自我形象的形成及作用机理;自我形象取决于自我谈话 ; 自我形象严重影响我们的行为，从而影响我们的成就；我们是永远象我们的自我形象的，如果我们的自我形象改变了，提升了，我们就会自动的、毫不费力的、顺利的更富有进取精神，胸有成竹的接受更有挑战性的工作，承担更大的责任，取得更大的成就； 而改变自我形象就要靠积极的自我谈话： ; 你是可以改变的，关键取决于你是否决定从现在开始改变自己； 不管你现在的境遇怎样，命运即将从你做出决定的那一刻开始改变；你会有现在的你，是因为过去你做出的决定，未来的你会怎么样，取决于您现在愿意做出什么样的决定； ;三、态度和努力程度 一个人之所以会成功，是因为他锁定了一个目标，不但明确、不更改，而且还持续不断的瞄准它，竭尽全力的前进。 ; 自我管理技巧 人际沟通技巧 专业技术知识;人际沟通技巧;二、??? 人际沟通——充分展现你的魅力 1、???????? 人际沟通原则：把注意力从自己身上移开 2．人际沟通技巧： 有热忱 微笑 赞美 ;???? 聆听： 聆听是人际关系里最有力的沟通技巧，同时也是最难掌握的技巧。所谓聆听，并非只是坐着听人说话，而是需要积极聆听的技巧。您可用以下的ＣＡＲＥ方式，学习聆听技巧。 C 集中精力：尽力排除内心或外部的干扰 A 回应 ： 表现出您在聆听 ? 要如何表现您在聆听 有声： 无声 ： R 重复说明：总结内容，表示您有聆听，同时也能对 所说的话是否理解 E 设身处地：表现出您能了解他的感受 ; 自我管理技巧 人际沟通技巧 专业技术知识;顾问式销售技巧;产品与消费者的关系 顾客为什么会购买这类产品？ 基本动机——产品带给消费者的核心利益 由于某种需要和希望，驱使准客户去选择某种产品或服务类型的动 机，基本动机决定了顾客要不要这一类产品； 为什么会购买你的产品？ 选择性动