湖南省县级公共法律服务中心建设.docVIP

湖南省县级公共法律服务中心建设 指导标准 根据司法部关于公共法律服务体系建设的指导意见，结合县级司法行政机关职能职责，现提出县级公共法律服务中心建设的指导标准。市级公共法律服务中心建设可参照实施，但应根据其职能职责进行必要调整。 一、基本服务内容 1.值班律师现场解答法律咨询。 2.法律知识普及教育和法治文化活动。 3.受理、审查法律援助申请，指派法律援助人员。 4.组织开展公益性公证、司法鉴定等法律服务。 5.指引办理司法行政行政许可等相关业务。 6.指引寻求律师、公证、司法鉴定、基层法律服务等服务事项。 7.指引申请人民调解，解答相关咨询，组织调解重大、跨区域的矛盾纠纷。 8.受理对司法行政工作和法律服务的投诉、意见建议。 9.收集、分析、研判全县公共法律服务信息，报告舆情动态。 10.协调指导本县（市、区）公共法律服务工作等。 二、基本功能区域 1.接待柜台区。主要负责问询接待、办事指引、法律咨询、法律援助（含其他公益性法律服务）、信访投诉受理等工作。 2.等候休息区。 3.法律咨询区（含私密接待室）。 4.法治宣传教育和法治文化活动区。 5.办公、会议、资料档案区。主要供整体入驻公共法律服务中心的法律援助机构和司法局相关业务部门工作人员、公共法律服务志愿者等使用。 6.有条件的地方可根据工作需要设立公证服务区和人民调解区。 三、基本建设标准 1.公共法律服务中心一般设置在司法行政业务用房（或司法行政办公大楼）一楼；未在司法局办公楼内的，应建在方便群众的临街一楼（办公、会议区除外）。除公证服务区外，公共法律服务中心总面积一般不小于200㎡。 2.公共法律服务中心办事大厅（含接待柜台区和等候区）面积一般不小于60㎡，接待柜台区应与等候区相分离，半开放式办公结构。柜台一般高80cm，宽50—70cm，柜台前应设置座椅。 3.应设置独立、私密的法律咨询室。 4.在司法行政业务用房内新建公共法律服务中心的，应设置法治文化活动区或展示区，有条件的地方还可设置法治书屋或图书室。 5.人民调解室按有关规定建设。 6.公证服务区按公证办事服务大厅的模式和标准建设。 7.一般应设立标准化残疾人无障碍通道。 四、基本配套设施 （一）办公设施配备 1.电话机、电脑（须联网）、打印机、复印机、传真机、资料柜等办公设备。 2.在等候区设立LED显示屏或视频播放器（用于公示按规定应当公开的事项）。 （二）便民服务设施（资料）配备 1.法治宣传媒体机及触摸查询一体机。 2.公共法律服务相关宣传资料。 2.摆放意见簿或意见箱。 3.座椅、饮用水、报架等便民服务用品。 （三）安全卫生设施 设置必要的安全卫生设施、标识，应安装电子监控等设备。 基本标牌标识 公共法律服务中心标牌和形象标识应统一规范，具体办法按《湖南省公共法律服务中心形象标识基本规范》实施。 基本岗位设置 在接待柜台区主要设立： （1）接待指引岗，负责指引司法行政行政许可等相关业务办理；指引寻求律师、公证、司法鉴定、基层法律服务等服务事项；指引申请人民调解，解答相关咨询等。 （2）法律咨询岗，由值班律师现场解答法律咨询。 （3）法律援助岗，负责法律援助申请受理、审查、指派工作。 （4）投诉受理岗，负责受理对司法行政工作和法律服务的投诉、意见建议。 此外，一般应在接待柜台区为志愿参与公共???律服务的社会组织和个人设立志愿者服务岗。 七、基本公示内容 应当上墙公开公示的内容包括： 公共法律服务中心职能职责。 公共法律服务中心人员岗位职责。 法律援助、人民调解等公共法律服务应当公开公示的事项。 公共法律服务监督、投诉受理部门电话。 八、基本组织构架 公共法律服务中心由一名县局领导任主任，明确一人任副主任，负责日常管理工作。公共法律服务中心具体服务事项由相关业务部门负责承办或监督指导。