TOC瓶颈理论教程.docx

突破企业发展瓶颈 TOC管理 TOC? TOC(Theory of constraints)，中文译为瓶颈理论，也被称为制约理论或约束理论，由以色列物理学家高德拉特(Eliyahu M. Goldratt)博士创立，与精益生产、六西格玛并称为全球三大管理理论;其核心观点为立足于企业系统，通过聚焦于瓶颈的改善，达到系统各环节同步、整体改善的目标。 基本信息 中文名称 瓶颈理论 外文名称 Theory of constraints?? 缩????写 TOC 又????称 制约理论或约束理论 目录1 HYPERLINK /doc/3214779-3387884.html \l 3214779-3387884-1 \o TOC简介 TOC简介 2 HYPERLINK /doc/3214779-3387884.html \l 3214779-3387884-2 \o TOC理论 TOC理论 3 HYPERLINK /doc/3214779-3387884.html \l 3214779-3387884-3 \o 四大假设 四大假设 4 HYPERLINK /doc/3214779-3387884.html \l 3214779-3387884-4 \o 三大基础工具 三大基础工具5 HYPERLINK /doc/3214779-3387884.html \l 3214779-3387884-5 \o TOC应用领域 TOC应用领域 6 HYPERLINK /doc/3214779-3387884.html \l 3214779-3387884-6 \o 应用领域 应用领域 7 HYPERLINK /doc/3214779-3387884.html \l 3214779-3387884-7 \o ?理论的发展 ?理论的发展 8 HYPERLINK /doc/3214779-3387884.html \l 3214779-3387884-8 \o TOC的应用 TOC的应用9 HYPERLINK /doc/3214779-3387884.html \l 3214779-3387884-9 \o 聚焦五步骤案例 聚焦五步骤案例 10 HYPERLINK /doc/3214779-3387884.html \l 3214779-3387884-10 \o TOC的九条原则 TOC的九条原则 HYPERLINK /doc/3214779-3387884.html 折叠TOC简介 TOC(Theory of constraints)，中文译为瓶颈理论，也被称为制约理论或约束理论，由以色列物理学家高德拉特(Eliyahu M. Goldratt)博士创立，与精益生产、六西格玛并称为全球三大管理理论;其核心观点为立足于企业系统，通过聚焦于瓶颈的改善，达到系统各环节同步、整体改善的目标。 艾利·高德拉特(Eliyahu M. Goldratt，1947年3月31日-2011年6月11日)是以色列物理学家、企业管理大师、哲学家、教育家、国际高德拉特机构创办人。他发明的TOC为无数大小企业带来营运业绩上的大幅改善，包括IBM、通用汽车、宝洁、ATT、飞利浦、ABB、波音等。 高德拉特博士被业界尊称为手刃圣牛的武士，勇于挑战企业管理的旧思维，习惯打破金科玉律，以崭新的角度看问题。他曾被《财富》杂志称为工业界大师，被《商业周刊》形容为天才。他发明的 TOC 制约法(Theory of Constraints)为无数大小企业带来营运业绩上的大幅改善，包括国际商业机器(IBM)、通用汽车(GM)、宝洁(ProcterGamble)、ATT、飞利浦(Philips)、ABB、波音(Boeing)等。 总之，TOC是简单而有效的常识管理，教导人们清晰思考的方法，改善组织目标。 TOC理论 TOC认为，任何系统至少存在着一个制约因素/瓶颈，否则它就可能有无限的产出。因此要提高一个系统 (任何企业或组织均可视为一个系统)的产出，必须要打破系统的瓶颈。任何系统可以想象成由一连串的环所构成，环与环相扣，这个系统的强度就取决于其最薄弱的一环，而不是其最强的一环。相同的道理，我们也可以将我们的企业或机构视为一条链条，每一个部门是这个链条其中的一环。如果我们想达成预期的目标，我们必须从最弱的一环，也就是从瓶颈的一环下手，才可得到显著的改善。换句话说，如果这个瓶颈决定一个企业或组织达成目标的速率，我们必须从克服该瓶颈着手，才可以更快速的步伐在短时间内显著地提高系统的产出。 系统最终的产出将受到系统内最薄弱环节的限制。换言之，任何一个链条的牢固程度取决于它最薄弱的环节。 在论