第3章公共关系的组织机构和从业人员.pptVIP

第三章公共关系的组织机构和从业人员 ;第一节 公共关系的组织机构 ;一、公共关系部;(三)公共关系部的组织类型 1．按领导方式来分类 （1）最高领导直接负责型 （2）部门并列型(最高领导间接负责型) （3）部门附属型 （4）公共关系委员会型 2．按工作方式来分类 （1）公共关系过程型 （2）分类公共关系型 （3）公共关系技术型 ; （1）最高领导直接负责型 这是一种比较理想的模式，对公共关系工作的开展最有利。公关经理直接向总经理报告工作，对总经理负责；也有的由最高领导(总经理)直接兼任公关经理。 ;（2）部门并列型 在这种模式中，公共关系部是组织的一个二级职能部门，与生产部、财务部等业务部门处于并列地位，公关经理向其主管领导报告工作。 ;（3）部门附属型 在这种模式下，公关部只是组织二级部门下的一个附属机构，也即组织的三级机构。公关部可能隶属于销售部门、广告宣传部、外事部或行政办公室。 ;（4）公共关系委员会型 有的组织不设常设的公关部门，也没有专职的公关人员，而是成立一个公关委员会，负责组织的重大公关事务，一些日常工作则分散到各职能部门。;（1）按公共关系过程设置 ;（2）按公共关系对象设置 ;（3）公共关系手段设置 ;二、公共关系公司;(一)公共关系公司的基本职能和业务范围 1.为委托者提供全部公共关系服务 （1）确立目标，调查研究 （2）制定和实施计划 （3）开展内外公共关系工作 （4）编制公关活动预算 （5）测评公关工作的实施效果 2.咨询性服务 3.专项技术服务 4.职业培训服务;(二)公共关系公司的工作原则 1.遵纪守法。 2.讲求真实、准确。 3. 严守委托者秘密。 4.不干涉委托者的内部事务 5.严格禁止同时为互相竞争的委托者提供服务。 6.一切为客户着想。;（三）知名的公共关系公司简介;2008年度 TOP 公司榜单（按公司品牌英文名排序）;2008年度潜力公司榜单公司;TOP公司评价月收入 ;环球坚持：客户服务是经营工作的主体；有效的超值服务是工作的标准；业务的拓展是企业生存的基础；专业化管理是业务发展的核心；人才培养是环球承前启后的关键；团结协作是环球公关事业成功的保障。 宗旨：艰苦奋斗、团结协作、止于至善 企业文化：市场意识、客户意识、效率、创新、学习 主要业务：大型文体活动的策划、组织、运作和实施；大型体育赛事及项目的推广；体育形象代言人的推广等。 主要客户：可口可乐、麦当劳、天津高乐高、和露雪、联合利华、IBM、阿尔卡特、惠普、三星、中华网、新浪网等。;业务组织机构： 总经理;主要客户;参与策划的项目：中华中草药牙膏的上市；伊卡璐染发新二合一洗发产品的上市；博士论“抛弃型”隐形眼镜的选产推广。 成功案例： “途行天下，安畅生活” ——上海大众途安全国媒体试驾体验 2004年11月1日，上海大众即将上市的途安车举行了全国媒体试驾活动，地点分别设在北京、南京和珠海。帕格索斯传播机构负责此次活动三地先期探路考察、媒体宣传、活动管理、现场协调等工作。;蓝色光标（blue focus）;三、公共关系的专业组织 ;公共关系专业协会的工作主要包括： 1．会员服务 2．制定职业道德及行业准则 3．对外服务 4．编辑出版公共关系方面的报刊、书籍或其他印刷品、电子出版物 ;公共关系社团的类型：;第二节 公共关系从业人员 ;(一)公共关系从业人员???知识结构;(二)公共关系从业人员的能力结构;(三)公共关系从业人员的生理和心理素质 ;(四)公共关系从业人员的道德修养;(一)公共关系人员的培养;(二)公共关系从业人员的资格认证;(三)公共关系人员的考核方法