第3章市场调查策划16.pptVIP

;;?企业市场调查部的设置。企业设置市场调查部的情况因企业规模和性质的不同而异。 从规模来看，规模比较大的企业内部自设市场调查部的较多。如美国目前有77％的公司设有市场调查部门，负责市场调查工作。例如美国的福特汽车公司和可口可乐公司 从企业性质来看，消费资料制造业比生产资料制造业设置的市场调查部要多，尤其是与消费者生活密切相关的食品、服装、家电行业更为重视市场调查部门的设置。 如美国，根据调查资料表明，在消费资料制造业中，有46%企业设置市场调查部门，而生产资料制造业中仅有10％的企业设置调查部。 ;?企业市场调查部的地位。 市场调查部的规模大小不一，大的可拥有员工几小人，小的仅有二三人，但市场调查部属于企业的组织管理系统。往往是独立部门，它在业务上虽然需要与其他部门保持联系，但调查业务不受限制，在很多情况下，调查部与经营主管负责人有密切的联系。如果将调查业务安排在销售部，则很难发挥市场调查的应有作用。 ?企业市场调查部的关键问题 (1)市场调查部的经费来源。市场调查部门的建立和调查活动的运作常常受到该部门经费的影响。调查部门的经费一般有固定来源和变动来源两种。 (2)市场调查部的人员构成。 ;?企业外部市场调查组织的类型 市场调查专业公司 广告公司的市场调查部门 管理咨询公司 政府机关设立的调查部门 ?企业如何借助外部市场调查机构 制定借助外部调查机构的计划。 选择外部调查机构 签订委托业务合同 评估市场调查机构的成果 ;;;调查问题的不同类型 市场调研问题的设定 分析问题的背景 确定问题过程中的调查;分析问题的背景;要掌握与企业和所属行业相关的各种历史资料和发展趋势。 要分析决策者的目标。 为了将调研问题确定在适当的范围内，还要分析企业的各种资源和面临的制约因素，这主要是指财力的状况。 此外，还要了解消费者的购买行为，整个经济环境和文化背景，以及进行市场调研所具备的技术条件等。;与决策者交流 向专家咨询 二手资料的分析 定性调研 明确决策问题和调查问题;;;;项目;调查方案设??费 抽样费用 包括抽样设计、构造抽样框和样本的抽选 问卷设计费 问卷印刷、装订费 调查实施费 预调查费、培训费、交通费、调查员和督导的劳务费、礼品费和其他有关费用 数据审核、编码、录入费 数据统计分析费 调查报告撰写费 折旧、耗材费 折旧指固定资产折旧，包括房屋租用费、机器（计算机）及计算软件使用费等 耗材指纸张、磁盘等各种耗材费用 项目办公费 指进行项目所涉及的各种办公费用，如会议费、专家咨询费等。;;;科学性原则;第三节 如何撰写调查报告;THE END