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第3讲管理的真谛201309
管 理 学 Management;上讲回顾：组织及其管理;第三讲 管理的真谛;思考题
管理好坏如何来区分和衡量？;结论
管理的作用就是以最少的投入获得最大的产出;有效性衡量：效率与效益; 特别提醒：有效性的界定与对象的 价值取向、目标定位有关 ;学习小组怎样才能有效达成目标？; 理论延伸：如何做好对的事;管理的四大职能;管理是一个系统的过程;管理是一个系统的过程;总结：何为管理;孙加明认为：在企业中，讨论制订了很多的制度，既然在制订的时候大家都没有异议，按道理平时就应该一律照章办事，违反了规章制度就应该照章处理，但在实际工作中，周云龙常常以属于特殊情况为由，不按规章制度处理，导致下面的人一违反规章制度就找周云龙说情，到最后规章制度也成了嘴上讲讲、纸上写写的东西。
周云龙则认为：这实际上是两人在到底应该如何对待规章制度上有不同的想法，孙加明认为应照章处理，周云龙则认为规章制度是一种管理手段而异，有特殊情况就可以而且应该酌情处理，所以在工作中出现特殊情况时，自己确实就会不按规章制度做，这也是很正常的。
问题：在一个组织中，我们到底应该如何对待规章制度？规章制度可不可以违反？违反了应该如何处理？为什么？;首先，很难说 违反规章制度可能有多种不同的情况;其次，总的来说： 既要照章处理，又要考虑特殊情况。;最后，具体而言， 取决于特殊情况的界定和酌情原则的明确;具体回答;启 示;三、管理的基本思维方法;面对一个管理问题，应该如何回答？;管理是人们为了有效地实现目标而采用的一种手段，其功能在于帮助人们以有限资源实现尽可能多或高的目标。
因此，对于任何一个管理问题，其解决目标是取得人们对于该问题所看重的各个目标之间的协调。
这就要求我们在面对问题时，改变“非此即彼”的思维方式，而采用“兼容并蓄”系统思维方式来解决问题。
管理第二招：统统摆平——目标导向，综合协调;具体而言，解决管理问题从何着手？;本讲总结;小组作业2：谁应该对此负责？;第二天，在学生会办公室，学习部一干人在这里召开??总结会议。
经过一个多小时的讨论，大家都觉得这一次活动确实没有搞好，应该检讨。但从具体分析看，也不能直接责怪谁。
可是怎么跟学工部交代呢？小林觉得很难办。
问题：在此事件中，谁应该对活动没有取得预期效果负责？为什么？;;
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