第4章企业战略使命与目标.pptVIP

第四章 企业战略使命与目标;宜家的定位;企业使命的定位;企业使命定位的内容;企业经营哲学定位;企业形象定位;企业使命定位应考虑的因素;4 企业资源 关键词：人财物及信息、关系资源、资源配置 5 企业的核心能力 关键词：自身竞争力、获取较高的市场地位 6 其他与企业相关的利益主体的要求与期望 关键词：要求与期望、企业生存和发展的制约力量 ;企业使命与战略的关系;企业功能的定位;2 市场：企业生存的基础 企业外部内部环境的研究→目标市场→4Ps 3 技术：反映产品或服务的质量→技术竞争力 实例：我国企业的缺乏的、八亿件衬衣换一架空客A380 4 自我认识：行业和市场上的位置→竞争策略;二、德鲁克的分析方法;3 顾客买什么 关键词：需求的差异化、马斯洛需要层次论、伊美黛·马科斯的需求（毛泽东之吻手） ;三、其他特殊的分析方法; ①市场趋势、市场潜力 ②经济发展、竞争推动对市场结构的变化 ③顾客购买习惯的革新 ④未被现有产品或服务满足的需求 ;关于“企业应该是什么”的分析;战略目标体系：共同的愿景和良好的构想转化为各种战略目标;企业战略目标特征;企业战略目标内容;企业战略目标体系的构成及表示;2 创新目标 ① 制度创新目标：企业资源配置方式的改变与创新 ② 技术创新目标：生产技术的创新 ③ 管理创新目标：管理技术创新 3 盈利目标 ① 生产资源目标：提高产量，降低成本 ② 人力资源目标：流失率、提高素质 ③ 资本资源目标：资金、资产的运作;4 社会目标： ① 公众关系目标：公众满意度与知名度 ② 社会责任目标：社会问题：环保、公益 ③ 政府关系目标：;制定企业战略目标（自学）;制定战略目标的方法和技术（自学）