网络营销实用教程 第2版 教学课件 作者 彭欣 罗应机 第4章 网络市场调查.pptVIP

第4章 网络市场调查;;本章概要：本章从网络市场调查的简单概念入手，分别介绍了网络市场调查的特点、内容、步骤、方法及在进行网络市场调查时的策略，还介绍了网络市场调查数据的分析方法，以及网络市场调查问卷的设计和调查报告的撰写方法，并通过对范例和典型案例的分析，加深对网络市场调查的认识和了解。;学习目标：了解网络市场调查的特点、步骤，掌握网络市场调查的方法及在实践中采取的相应策略，懂得网络市场调查数据的分析方法，掌握网络市场调查问卷的设计和调查报告的撰写方法，提高网络市场调查的质量。 ;学习指导：本章重点是掌握网络市场调查的各种方法及相应的策略，难点是网络市场调查问卷的设计和调查报告的撰写。通过对范例及案例的分析，对网络市场调查过程有一个比较全面的了解，培养自己收集、分析信息资料的能力。 ;4.1 网络市场调查概述; 网上调查将从一股新生力量向主流形式发展，并将最终取代传统的入户调查和街头随机访问等调查方式。;2．网络市场调查概念;3．网络市场调查特点;4.1.2 网络市场调查的内容;4.1.3 网络市场调查的一般步骤;4.1.4 网络调查的应用;4.2 网络市场调查的方法;2．网上直接市场调查的方法; （3）按网上调查采用的技术，可以分为站点法、电子邮件法、随机IP法和视讯会议法等。 （4）其他网上调查的方法。 ;4.2.2 网上间接市场调查;2．网上商业信息的特点;3．网上收集信息的方法;（5）利用电子公告板系统（Bulletin Board System，BBS）获取商业信息。 （6）通过产品的网上竞卖掌握市场信息。 ;4.2.3 常用中文搜索引擎;6．有道搜索引擎 7．中国搜索 8．爱问搜索引擎 9．MSN中文搜索 10．SOWANG 搜网强力搜索引擎 ;4.3 网络市场调查策略;4.3.2 吸引尽可能多的人参与调查;4.3.3 选择合适的方式发布网络市场调查;4.3.4 提高网络市场调查的质量;4.4 网络市场调查数据分析;4.4.2 数据分析方法;4.4.3 几种主要的数据分析图表;图4-1 《第21次中国互联网络发展状况统计报告》中网民学历结构的分布情况;;;;;4.5 网络市场调查问卷的设计和调查报告的撰写;2．调查问卷设计范例;一、宽带使用现状;Q2．请??您目前在使用什么样的宽带上网 方式？ 1．ADSL 2．小区光纤接入（即以太网接入） ;Q3．请选择您每周使用宽带上网的平均次数。 1．不足1次 3．6～10次 ?2．2～5次 4．10次以上 ;;二、对宽带业务的期望;Q2．请选择您所期望的宽带业务购买方式。 1．单独购买/办理宽带业务 2．与其他业务共同捆绑办理 3．购买其他产品（如购买电脑）赠送 4．其他（请说明） ;Q3．请问您平均每月用于宽带上网的支出是多少？ 1．50元及以下 4．151～200元 2．51～100元 5．200元以上 3．101～150元 ;Q4．请选择您对目前宽带业务价格的看法。 1．价格过高 2．能够接受 3．愿意为更好的网络质量适当增加支出 4．其他（请说明） ;Q5．请选择您认为目前宽带业务最需要改进的方面。（多选题，最多3个） 1．上网浏览速度 5．网络稳定性 2．文件下载速度 6．故障发生率 3．语音通话质量 7．其他（请说明） 4．视频传输质量 ;三、个人基本信息;Q4．请问您家庭的平均月收入是多少？ （包括家庭所有成员的全部工资与非工资收入） 1．1000元以下 4．2000～2500元 2．1000～1500元 5．2500～3000元 3．1500～2000元 6．3000元以上 ;Q5．请选择您的受教育程度。 1．初中及以下 4．大本或同等学力 2．高中或同等学力 5．研究生及以上或同等学力 3．大专或同等学力 ;Q6．请选择您所属的年龄段。 1．15～25岁 4．46～55岁 2．26～35岁 5．55岁以上 3．36～45岁 ;Q7．请选择您目前的婚姻状况。 1．已婚 2．未婚 感谢您的大力支持和配合!祝您身体健康!生活幸福!工作顺利! ××公司信息（名称