宠物医院都升级了.docVIP

PAGE  PAGE 8 宠物医院都升级了 　　家住成都的黄缨贲几乎每天都要在朋友圈发一两条她和宠物狗“元宝”的生活趣事。她养这只迷你雪纳瑞已经半年多，平均每个月在狗粮和美容上的花费大约需要300元。 　　大学刚毕业一年的黄缨贲认为自己养宠物的开销处于中等水平，不穷养，也不算太娇惯，“我把它当亲人，这样的开销还是可以承受的。”但一旦“元宝”生病，她的支出就会超标，“给宠物看病感觉比给人看病还贵，一盒药就要一百多元。” 　　黄缨贲家附近有三四家宠物医院，她还听朋友说起过“博爱宠物医院”―朋友认为它算得上是成都最知名的大型宠物医院之一。“小病可以找附近的医院，还算方便，但是大病还是要去大医院看的。”她说。在像黄缨贲这样的养宠人看来，宠物就医的选择与人生病选医院的需求类似。 　　安信证券研究中心的研报显示，2015年，中国已注册的宠物有1040万只，宠物总量超过1.5亿只，并以每年15%左右的速度增长。狗和猫是养宠人的主要选择，占比近80%。每只宠物狗或猫的年平均消费支出达到5660元，宠物医疗、食品和美容是人们花销最多的3项。 　　相比宠物食品和美容这样的固定开销，养宠人在宠物医疗上的刚性需求较少，支出更随机，也更容易产生大额消费。 　　根据大众点评收录的35座一线城市、新一线城市和省会城市宠物医院的统计，这些城市的宠物医院总量在2011年时刚满1000家，而现在已经达到了4534家。最近五六年是各个城市宠物医院的爆发增长期。从总量上看，北京、上海等宠物产业和宠物文化发展较早的一线城市仍是主力，而成都、天津、重庆和苏州等新一线城市也都已分别拥有超过100家宠物医院。 　　按照瑞鹏宠物医疗集团副总裁张延忠的说法，中国的宠物行业是在1990年代初开始起步的，成都、北京、上海、深圳，是中国养宠文化发展最早的4个城市。“深圳的养宠文化主要靠香港带动，北京是原来宫廷文化沿革下来的，而上海更多是靠老外，”张延忠说，“还有一个是成都，那里早年有一些宠物基地。” 　　根据大众点评上的门店数据统计，成都的宠物医院总量仅次于一线城市北京，共有366家。成都主城区宠物医院密度相对较大，在黄缨贲家所在的锦江区，每平方公里内就有约0.68家宠物医院，是成都宠物医院最密集的一个区。 　　但成都还没有出现一个规模足够大的连锁宠物医院品牌。如果有两家或两家以上门店的品牌都算连锁品牌，那么在成都，共有31个连锁宠物医院品牌，它们拥有61家宠物医院。但这些品牌大多是2到3家门店的小型连锁。 　　在成都华西动物医院院长李发志看来，成都的宠物医院资质审批相对容易，准入门槛不如一线城市那么高，是当地宠物医院数量激增的原因。市场需求驱动着宠物医院的分布，在消费水平更高的成都南部地区，宠物医院的密度也更高。但成都的宠物医院缺少资本的支撑，连锁观念也相对欠缺，因此很少出现大规模的连锁品牌。 　　成都华西动物医院有华西医科大学实验动物中心的背景，目前拥有两家门店。“第一家店面积太小，我们的人才也逐渐饱和，所以才想到开第二家店。”李发志说。在成都，宠物医院的扩张都与华西动物医院类似，更多是受到经营和业务的驱动，而非资本。 　　这与深圳早期的宠物医院发展情况类似。 　　在深圳，现在超过50%的宠物医院都采用连锁经营的模式。其中1998年在这里开出第一家门店的瑞鹏宠物医院，现在已经在深圳、广州、上海和长沙4个城市拥有68家连锁门店。 　　2016年8月，瑞鹏宠物医疗集团股份有限公司获批挂牌新三板。审计报告披露，瑞鹏股份2015年的营业收入为1.42亿元，同比增长约49%，净利润2027.93万元，比2014年增加约2.26倍。 　　瑞鹏的第一家店开在深圳开发最早的罗湖区。张延忠表示，客户需求是推动医院成立的主要原因。 　　瑞鹏的创始人彭永鹤原本是兽医专业的老师，在没有动物医院的时代，遇到宠物生病，人们更多是去学校的兽医学院请老师寻医问诊。当时诊疗不便的状况和相对滞后的设备令彭永鹤萌生了创办宠物医院的想法。“开业的前几年，宠物医院单店的业务量比现在更大，我们每日单店病例量有七八十个，周末能超过100个，”张延忠说，“不过那时候诊断和服务的深度与现在完全不在一个水平上。”目前瑞鹏的门店均日接诊量在20至40个左右。 　　即使是在旺盛需求的推动下，瑞鹏也花了5年的时间才开出第二家店。“一家店基本只要依靠现场管理，难度相对较小。而连锁经营在管理上更多要依靠体系、流程和制控标准的建设，以及长期的规划和人才的培养，这些的储备都需要较长的周期。”张延忠说，做好这些准备后，瑞鹏才于2003年在福田区开了第二家店，“深圳是从东向西发展的，所以我们也跟着城市的变迁来扩张。” 　　连锁经营起初在国内宠物医疗行业并不存在，在没有太多行业经验可以参考的情况下，