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保险-毕业论文
浙江工业职业技术学院汽车分院毕业设计
浙江工业职业技术学院
毕业论文
2015届
探讨我国汽车保险理赔服务模式
学生姓名 裘 相 徐
学 号 110310204
分 院 汽车分院
专 业 汽车检测与维修技术
班 级 11汽车检测与维修技术2
指导教师 李小红 王洪庚
完成日期 2014年5月5日
浙江工业职业技术学院汽车分院毕业设计
探讨我国汽车保险理赔服务模式
摘 要 汽车保险产生的前提是自然灾害和意外事故。自然灾害和意外事故的客观存在,使人们寻找设法对付各种自然灾害和意外事故的措施,但是,对于预防和控制显然是有限的,于是人们想到了经济补偿,而保险业就作为一种有效的经济补偿措施走进了人们的生活。可以说,没有自然灾害和意外事故就不会产生保险,并且人类社会越发展,创造的财富越集中,遇到自然灾害和意外事故所造成的损失程度也就越大,就越需要通过保险的方式提供经济补偿。本论文主要对现代汽车保险的理赔流程,理赔模式进行了探讨,提出来些许我国现代汽车保险理赔存在的问题,对我国汽车保险服务的发展趋势级变革进行了浅薄的探讨。
关键词 汽车保险 理赔流程 理赔模式
目 录
TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc387737632 第一章 汽车保险的理赔服务 PAGEREF _Toc387737632 \h 1
HYPERLINK \l _Toc387737633 1.1汽车保险的理赔定义 PAGEREF _Toc387737633 \h 1
HYPERLINK \l _Toc387737634 1.2汽车保险的理赔流程 PAGEREF _Toc387737634 \h 2
HYPERLINK \l _Toc387737635 1.3汽车保险的理赔工作特点 PAGEREF _Toc387737635 \h 4
HYPERLINK \l _Toc387737636 1.4汽车保险的理赔工作原则 PAGEREF _Toc387737636 \h 5
HYPERLINK \l _Toc387737637 1.4.1树立为保户服务的指导思想,坚持实事求是原则 PAGEREF _Toc387737637 \h 5
HYPERLINK \l _Toc387737638 1.4.2重合同、守信用,依法办事原则 PAGEREF _Toc387737638 \h 6
HYPERLINK \l _Toc387737639 1.4.3坚持主动、迅速、准确、合理“八字理赔”原则 PAGEREF _Toc387737639 \h 6
HYPERLINK \l _Toc387737640 第二章 汽车保险理赔服务模式现状分析 PAGEREF _Toc387737640 \h 8
HYPERLINK \l _Toc387737641 2.1现在我国汽车保险服务模式特点 PAGEREF _Toc387737641 \h 8
HYPERLINK \l _Toc387737642 2.2现在我国汽车保险服务模式的分析 PAGEREF _Toc387737642 \h 9
HYPERLINK \l _Toc387737643 2.2.1现在我国汽车保险服务模式的利弊 PAGEREF _Toc387737643 \h 9
HYPERLINK \l _Toc387737644 2.2.2我国车险理赔服务模式存在的弊端的解决方法 PAGEREF _Toc387737644 \h 11
HYPERLINK \l _Toc387737645 2.3现在我国汽车保险服务模式的发展策略 PAGEREF _Toc387737645 \h 13
HYPERLINK \l _Toc387737646 第三章 我国保险理赔存在的问题及分析 PAGEREF _Toc387737646 \h 16
HYPERLINK \l _Toc387737647 3.1我国保险理赔低效率的表现 PAGEREF _Toc387737647 \h 16
HYPERLINK \l _Toc387737648 3.2社会环境影响理赔效率 PAGEREF _Toc38
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