老“教父”预测新风口.docVIP

PAGE  PAGE 7 老“教父”预测新风口 　　在中国的企业家中，能被奉为“管理教父”的并不多，海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏应该算是其中名气很大的一位。而他本人似乎对这个称呼颇为认同，他频频登上领奖台或演讲台，面向全世界分享他的“海尔是海”。 　　就在上个月，张瑞敏受邀到伦敦领取了Thinkers50杰出成就奖之“最佳理念实践奖”，这是中国企业家首次获得该奖，更重要的是，他的偶像、管理大师彼得?德鲁克还曾是首届获奖者。 　　1984年，35岁的张瑞敏下令将76台有缺陷的冰箱拖到大街上用大锤砸毁，从此开始，张瑞敏的管理哲学和传奇故事就开始传播开来，这些故事不但走进了大街小巷，还走进了哈佛大学的教学课堂。他被认为是西方管理模式的忠实追随者，领导中国最著名的这家家电制造商以来，他完成了对海尔的多次设计，并一次次将海尔产值和管理模式推向新高度。 　　在互联网时代，张瑞敏正设计和领导着海尔进行一场新的变革，按照张瑞敏的说法，海尔的互联网工业变革之路是自我颠覆的，海尔推行企业平台化、用户个性化、员工创客化的“三化”战略，致力于实现与用户的零距离，以创造用户最佳消费体验。人人创客、人单合一，从“制造产品”变为“制造创客”，2013年和2014年，海尔公开裁减了1万多名中层经理。去家电、去中层，正如写作了海尔模式《颠覆巨人》一书的瑞士管理学教授费舍尔所言，海尔正在进行“去海尔化”（de-Haierising）。 　　在许多其他中国传统制造企业，还有新兴创业大潮中的弄潮儿们看来，海尔这一“巨兽”俨然已是一头“怪兽”了，它将奔向何方、最终能跑多远？ 　　2015年12月16日，第二届世界互联网大会在浙江乌镇召开。出席大会的张瑞敏通过媒体不断喊话，呼吁传统企业“离开跑步机融入互联网”。张瑞敏说，他现在最关心的就是传统工业与互联网的融合。 　　“现在不一样了，企业每个人都创业，而且你不一定做电器。”接受《财经国家周刊》记者专访时，张瑞敏如是说。他大胆预测互联网下一个风口是定制。“传统工业看生产、出售多少产品，但互联网时代要看能出来多少创客。”现在的他认为，企业可以没有边界，海尔不一定是生产家电，“只要用户有需求，我都能做。” 　　互联网与制造业：下一个风口是定制 　　《财经国家周刊》：现在各界都很担心经济的下滑，海尔受到多大影响？你现在最关心经济的哪些变化？ 　　张瑞敏：现在市场不景气，没有过去那么高的购买热情，价格战越来越厉害，对我们来说，怎么跳出价格战，这是我们要做的。 　　我最关心的是传统的工业如何互联网化。过去工业革命时我们落后了，互联网革命我们抓住了时机，我们很可能成为引领者。 　　《财经国家周刊》：日本的很多制造业企业日渐衰落，有人说他们没有利用好互联网这个利器，你怎么看？ 　　张瑞敏：这非常值得思考。日本企业原来是我们的老师，特别是家电，我们原来就是以日本为师才做起来的。现在值得思考的是，日本的企业，质量没有下降，研发没有下降，品牌没有下降，为什么突然亏损了？而且索尼、松下长期巨额亏损。 　　我认为主要是和用户有非常大的距离。我们去日本三洋，他们亏了好几年，谁的责任呢？研发人说，我根据要求来研发的;制造人说，我根据你研发的制造的，制造得无懈可击;销售说，你制造了我来销售，不对路我也没办法。亏损了几年，谁都没责任。我们充分沟通后，只改变一点，你们都要共同为市场负责。 　　日本的员工非常努力和优秀，但是互联网要求你和客户没有距离。原来的企业流程是串联，调研完变成方案，变成设计方案、制造方案、销售方案，一直这样下去。传统时代叫瀑布式制造，一直叠下来，不能倒回去。 　　但互联网企业要求并联，为了满足用户需求，所有的资源都聚在一起共同来创造用户需求，不断地去迭代。这是完全不同的思维。 　　《财经国家周刊》：你觉得其他国家的工业在“互联网+”方面的探索和中国有哪些不一样？ 张瑞敏：下一个风口一定是定制平台。 　　张瑞敏：“互联网+工业”对全球都是挑战和机遇。我们中国如果做得好可能走到前面去。上个月我在维也纳做一个演讲，只有我一个中国企业，他们听完，震动很大，他们都在讨论海尔的改革，给我反馈的是，他们认为这种方向可能是对的，但是太激进了，太超前了。而且他们觉得好像应该这么做，但是他们也担心把中间管理层都去掉了，企业怎么管理呢？我们从改革开放到现在都是以别人为师，学日本学美国，我们没有自己的管理理论、管理方法，互联网时代要颠覆很多东西，所以我们应该抓住这个机会。 　　《财经国家周刊》：未来互联网的发展趋势，你觉得下一个风口在哪里？ 　　张瑞敏：现在全球互联网共有三类平台。第一类是聚合平台，也叫交易平台，电商就是交易平台，发展得非常快。第二类是社交平台，就是在上面进行社会交往，类似Fac