第3章社区卫生服务的需求评价与社区诊断.pptVIP

第三章社区卫生服务的需求评价与社区诊断;社区卫生服务的需求评价;一、需要和需求的关系：;也可以用另一图表示　 　　　　　　　　　　A区　表示愿意购买并且能够购买　为主体 　　　　　　　　　　B区　没有愿望和能力购买但是必要的　是潜在需求 　　　　　　　　　　C区　没有真正需要的需求　为过度卫生服务需求 　　　　　　需要与需求之间的关系 　　　　 　A B C;二、卫生服务的需求评价 需求评价的概念：是社区卫生工作者运用社会学、人类学和流行病学的研究方法对社区各方面进行考察，发现问题，通过实施卫生干预措施，充分利用社区现有的卫生资源来解决社区的主要卫生问题的过程;需求评价的目的和意义：;目的：; 需求评价是社区卫生服务工作发展周期中的一个重要环节，按照工作周期，社区卫生服务具有一定的步骤，循序渐进，周而复始的工作，如下图所示 首先处理哪个问题 需求评价，确定优先顺序 如何评价计划是否有效的实施 解决什么问题 评价 目标 如果实现现有资源来有效 组织一个服务计划 组织;三、 需求评价的步骤;2、问题的类型 按结构分为（1）偏离的问题：表现的绩效曾符合水准，然后不再如此 如下图：偏离问题结构 应当绩效 应当绩效 表现绩效 改变 偏离 表现绩效 过去 实际 现在 ; （2）自始的问题：表现的绩效始终未达到所期望的水准 图 自始问题的结构 应当绩效 应当绩效 达到某种所需条件始终没有达到或者 表现绩效 从来没有正确使用过 偏离 过去 开始 现在 ; （ 三）问题的描述：主要从以下几个方面开展 1 定义问题：明确问题的性质、表达问题的术语 2 从四个层面对问题加以描述：问题的确认、发生地点、发生时间、问题的广度 3 在上述四个方面收集有关资料，以便分析可能的原因 4 采用相应的方法证实问题的原因 表 问题的正确描述 确认 不符合要求的医生是谁 张医生 是什么样的操作不和要求 体检 地点 是什么样的地方发现的异常 社区卫生服务中心