2014电力企业管理考试重点.doc

2014电力企业管理考试重点 1、简述电力企业的概念及现代企业制度的基本内容？39-45 答：电力企业是从事电能生产经营活动，由发电、变电、输电、配电和用电等系统构成的整体，进行电能生产、供应和销售，它是实行独立的经济核算，工商合一经济单位。 电力工业的现代企业制度主要由三项制度组成：一是企业法人制度，确定法人财产权；二是能够准确反映企业经营状况，保障出资者和经营者利益的新型财务会计制度；三是完善法人治理结构、科学合理的企业领导体制和组织管理制度。 现代企业制度的核心内容： （1）规范和完善的企业法人制度 （2）严格而清晰的有限责任制度 （3）科学的企业组织制度 （4）科学的企业管理制度 （5）它的运行环境是市场经济体制 （6）它的生产技术条件是社会化大生产 2、简述电力工业企业制度必须满足的基本条件？p39 答：建立适应市场经济体制要求的电力工业现代企业制度必须满足三个基本条件：一是电力企业必须成为自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的独立法人实体和市场竞争主体，这是市场经济对企业的本质要求；二是电力企业必须完全面向市场，按照市场供求变化和价值来组织生产、从事经营和管理活动，以追求企业利益最大化为主要目标；三是政企彻底分开，管电职能独立，既不允许以政代企，也不允许以企代政。政府对企业只能是宏观调控和服务。 3、什么是目标管理？目标管理的具体内容包括哪些方面？p49-52 答：目标管理是一种综合的以工作为中心和以人为中心的系统管理方式。它是一个组织中上级管理人员同下级管理人员，以及同员工一起制定组织目标，并把其具体化展开至每个部门、层次、成员，与组织内每个单位、部门、层次和成员的责任和成果相互密切联系，明确地规定每个单位、部门、层次和成员的职责范围，并用这些措施来进行管理、评价和决定对每个单位、部门、层次和成员的贡献和奖励报酬等一整套系统化的管理方式。 目标管理的具体内容包括：（1）制定目标；（2）执行目标；（3）评价成果；（4）实行奖惩；（5）制定新目标并开始新的目标管理循环。 4、简述电力企业文化的特点？p37 答：早期：生产向导的电力企业文化 优点：以生产安全为中心，高度的组织纪律性、严谨的工作作风、员工对企业有很强的归属感。 缺点：管理理念落后、盈利能力不强、忽视顾客和投资者的利益、故步自封。 现在：市场向导的电力企业文化 核心价值观： （1）企业领导关注股东利益 （2）企业全体人员必须重视顾客利益 （3）重视员工的利益 5、简述马斯洛需要层次理论，谈谈其对企业管理有何指导作用？p76-83 答：需求层次理论是由美国人本主义心理学家马斯洛提出的，他系统地阐述了人类的需求规律。他认为人的需求是以层次的形式出现的，由低级的需求开始逐渐向上发展到高级的需求，当一组需求得到满足时，这组需求就不再成为激励因素了。 两个基本论点: （1）人是有需要的动物,只有尚未满足的需要才能影响行为。 （2）人的需要都有轻重层次,低层次需要得到满足后,高层次的需要才会出现。 6、简述中国古代管理思想的逻辑体系及对现代企业管理的借鉴作用？ 答：中国古代管理思想的逻辑体系： 儒家：人性假设：人性善 管理方法：仁政，德治，礼制 管理目标：齐家，治国，平天下 法家：人性假设：人性恶 管理方法：法制，刑治 管理目标：崇君权，富国强兵 道家：人性假设：人性自然 管理方法：无为而治 管理目标：至德之世 法家重法治、崇强力的管理方略对中国历史的发展有着重要的意义。秦朝用法家的理论统一海内，功劳卓著；汉代独尊儒术，也不是完全不用法家的方略，只是使法家的方略由显变隐，使国家暴力披上道德的外衣，以义统利，以力辅德，补德治教化之不足。 同时，我们也看到，法家的管理思想尽管是为专制皇权服务的，但他们揭示出来的法制管理的一些基本原则和方法，在今天仍然有很宝贵的借鉴意义。 7、结合企业组织结构知识，谈谈国家电网公司组织形式类型的优缺点?57-71 8、结合企业组织结构知识，谈谈国家电力能源类公司组织形式类型的优缺点? 9、简述拉瑞·葛雷纳 Greiner组织成长模型中五个发展阶段各自的危机和变革方向？ 答：创立阶段：领导危机；指导发展阶段：自主危机；分权发展阶段：控制危机；协调发展阶段：官僚（作风）危机；协作阶段：内部成长危机 10、请用波特的五种竞争力模型分析发电行业现有的竞争者？ 答：现有的竞争者： 国家或地区现有竞争者的竞争突出表现在发电市场。 竞争形式主要表现为竞价上网，其竞争手段主要表现为价格竞争。 竞争优势主要来源于成本。 发电市场竞争者之间竞争的激烈程度取决于以下几点： （1）发电企业数量及势均力敌的发电企业。 （2）电力需求增长速度。 （3）发电企业非常高的固定成本，发电企业竞价上网的竞争非常激烈。 （4）电力企业产品无差别的特点造成竞